导读：样品寄出后如何高效跟进？
在国际贸易或B2B业务中，寄出样品往往是促成订单的关键一步。然而，样品寄出并不等于订单到手，及时、专业地跟进至关重要。一封得体的英文跟进邮件不仅能展示你的专业度，还能有效推动客户做出决策。
本文为你整理了8个实用英文邮件模板，覆盖从样品寄出通知、物流更新、到催促反馈等全流程场景。每个模板均配有中文翻译、使用点评和重点词汇/句型标注，帮助你在实际沟通中游刃有余，提升客户转化率。
1. 样品寄出通知邮件
📤Subject: Sample Shipped – Tracking Information Attached
Dear [Customer's Name],
I hope this email finds you well. I’m writing to inform you that the samples you requested have been shipped today via [Courier Name].
Below are the shipping details:
- Tracking Number: [Number]
- Estimated Delivery: [Date]
- Shipping Method: [Express/Standard]
You can track the shipment using the following link: [Tracking Link]
Please let me know once you receive the samples, and feel free to reach out if you have any questions.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：样品已寄出，附上追踪信息
亲爱的[客户姓名]，
您好！特此通知您，您所要求的样品已于今日通过[快递公司]寄出。
发货详情如下：
- 运单号码：[号码]
- 预计送达：[日期]
- 运输方式：[快递/标准]
您可通过以下链接查询物流信息：[跟踪链接]
收到样品后请告知我，并欢迎随时联系咨询。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 开头礼貌问候，建立良好印象。
• 使用“I’m writing to inform you”清晰表明邮件目的。
• 重点句型：“feel free to reach out”表达开放沟通态度，友好而不失专业。
2. 物流更新提醒邮件
📤Subject: Update on Your Sample Shipment
Dear [Customer's Name],
I’d like to provide a quick update on your sample shipment. According to the tracking information, the package is currently in transit and expected to arrive on [Date].
Status: [e.g., “Out for delivery” or “Arrived at destination city”]
If there are any delays or issues, I will notify you immediately. Please let me know if you need any further assistance.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：关于您的样品运输情况的更新
亲爱的[客户姓名]，
现就您的样品运输情况提供最新更新。根据物流信息，包裹正在运输途中，预计于[日期]送达。
当前状态：[例如“派送中”或“已抵达目的地城市”]
如出现延误或问题，我将第一时间通知您。如有需要，请随时联系。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “provide a quick update”简洁表达目的。
• 使用“in transit”准确描述运输状态。
• 重点词汇：“notify immediately”体现责任感和响应速度。
3. 样品已签收确认邮件
📤Subject: Confirmation of Sample Delivery
Dear [Customer's Name],
I noticed from the tracking information that your sample package was delivered and signed for on [Date]. Congratulations!
I hope the samples meet your expectations. When you have a chance to evaluate them, I’d appreciate your feedback.
Looking forward to hearing from you soon.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：确认样品已送达
亲爱的[客户姓名]，
我从物流信息中注意到，您的样品包裹已于[日期]成功送达并签收。恭喜！
希望样品符合您的期望。当您有时间评估后，期待您的反馈。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “signed for”是“签收”的地道表达。
• “meet your expectations”委婉表达期望客户满意。
• 重点句型：“I’d appreciate your feedback”礼貌请求反馈，提升客户参与感。
4. 首次样品反馈跟进邮件
📤Subject: Follow-up on Sample Evaluation
Dear [Customer's Name],
I hope you’re doing well. I’m following up to see if you’ve had the chance to review the samples we sent.
We’d love to hear your thoughts on the quality, packaging, and overall impression. Your feedback is very important to us as we aim to meet your requirements.
Please let me know if you need additional samples or technical specifications.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：关于样品评估的后续事宜
亲爱的[客户姓名]，
希望您一切顺利。我来跟进一下，您是否已有机会查看我们寄出的样品？
我们非常希望了解您对质量、包装及整体印象的看法。您的反馈对我们满足您的需求至关重要。
如需更多样品或技术参数，请随时告知。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “I’m following up”是跟进邮件的常用开头。
• 使用“we’d love to hear your thoughts”增强互动感。
• 重点词汇：“technical specifications”指“技术参数”，专业术语需掌握。
5. 二次跟进（温和催促）
📤Subject: Gentle Reminder: Your Feedback on Samples
Dear [Customer's Name],
I hope you’re having a great week. I’m writing to gently follow up on the samples we sent last week.
We understand you may be busy, but your feedback would help us move forward with your potential order.
If there are any concerns or adjustments needed, please don’t hesitate to let us know.
Looking forward to your reply.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：温馨提醒：请您提供对样品的意见反馈
亲爱的[客户姓名]，
希望您本周愉快。我来温和地跟进一下上周寄出的样品。
我们理解您可能较忙，但您的反馈将有助于我们推进潜在订单。
如有任何问题或需要调整，请随时告知。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “gently follow up”体现礼貌与尊重。
• “don’t hesitate to let us know”鼓励客户提出问题。
• 重点句型：“help us move forward”表达推动合作的积极意愿。
6. 样品修改后重新寄送邮件
📤Subject: Updated Samples Shipped Based on Your Feedback
Dear [Customer's Name],
Thank you for your valuable feedback on the initial samples. We’ve made the adjustments you requested and shipped the updated samples today.
Tracking Number: [Number]
Estimated Delivery: [Date]
We believe the new version better meets your requirements. Please let us know your thoughts once you receive them.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：根据您的反馈，已更新样品并已寄出
亲爱的[客户姓名]，
感谢您对首批样品的宝贵反馈。我们已根据您的建议完成调整，并于今日寄出更新版样品。
运单号码：[号码]
预计送达：[日期]
我们相信新版更符合您的要求。收到后请告知您的看法。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “valuable feedback”表达对客户意见的重视。
• “made the adjustments”准确描述修改动作。
• 重点词汇：“updated samples”指“更新后的样品”，常用于迭代场景。
7. 询问是否进入决策阶段
📤Subject: Next Steps on Your Sample Evaluation
Dear [Customer's Name],
I hope you’re satisfied with the revised samples. I’m writing to check if you’ve completed your evaluation and if you’re ready to discuss next steps.
We’re prepared to provide a quotation or arrange a call to answer any remaining questions.
Looking forward to your update.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：关于您的样本评估，后续应采取的措施
亲爱的[客户姓名]，
希望您对修改后的样品满意。我来确认您是否已完成评估，是否准备讨论下一步？
我们可随时提供报价或安排电话会议，解答剩余问题。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “check if”用于委婉探询客户进度。
• “discuss next steps”是推动合作的常用表达。
• 重点句型：“prepared to provide”展示服务主动性。
8. 最终催促（设定时间节点）
📤Subject: Final Follow-up on Sample Feedback
Dear [Customer's Name],
This will be our final follow-up regarding the samples sent on [Date]. We’d appreciate it if you could share your feedback by [Specific Date].
If we don’t hear from you by then, we’ll assume the project is on hold and adjust our schedule accordingly.
Thank you for your time and consideration.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：关于样本反馈的最终跟进事宜
亲爱的[客户姓名]，
此为关于[日期]寄出样品的最后一次跟进。如您能在[具体日期]前提供反馈，我们将不胜感激。
若届时未收到回复，我们将视为项目暂停，并相应调整安排。
感谢您的时间与考虑。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “final follow-up”明确表示最后一次提醒。
• 设定具体反馈截止日，增强紧迫感。
• 重点表达：“assume the project is on hold”委婉表达项目可能中止，不失礼貌。
结语：善用邮件模板，提升客户转化
样品寄出后的跟进是一门艺术，既要保持专业，又要避免过度打扰。以上8个英文邮件模板覆盖了从发货到决策的完整流程，结合中文翻译与重点解析，助你提升英语沟通能力与业务成功率。建议收藏并根据实际情况灵活调整，打造属于你的高效跟进策略。