导读：样品寄出后，别让沟通断线！
在外贸业务中，样品的寄出往往是促成订单的关键一步。然而，很多业务员在寄出样品后便陷入被动等待，错失了最佳跟进时机。适时、得体的英文跟进邮件不仅能提醒客户查收样品，还能展示你的专业性与服务态度，进一步推动合作进程。
本文精心整理了6个实用英文跟进邮件模板，涵盖不同阶段与场景，每一封都附带精准中文翻译、重点词汇标注和写作点评，助你轻松掌握客户沟通技巧，提升英语写作能力。
模板一：样品寄出通知（寄出当天）
📧Subject: Sample Shipped – Tracking Information Attached
Dear [Customer's Name],
We are pleased to inform you that your requested samples have been shipped today via [Courier Name].
Please find the tracking number below:
Tracking Number: [Insert Number]
Estimated Delivery: [Date]
You can check the shipment status using the link: [Tracking Link]
If you have any questions or need further assistance, feel free to contact us.
Best regards,
[Your Name]
📧主题：样品已发货-随附跟踪信息
尊敬的[客户姓名]，
我们很高兴通知您，您所要求的样品已于今日通过[快递公司]寄出。
快递单号如下：
单号：[插入单号]
预计送达时间：[日期]
您可通过以下链接查询物流状态：[追踪链接]
如有任何问题，欢迎随时联系我们。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 使用“pleased to inform you”体现积极态度。
• 明确列出快递信息，方便客户操作。
• “feel free to contact us”是常用礼貌表达，鼓励客户回复。
📖重点词汇： shipped, tracking number, estimated delivery, shipment status
模板二：样品送达提醒（寄出后3-5天）
📧Subject: Has Your Sample Arrived?
Dear [Customer's Name],
I hope this email finds you well.
I’m writing to confirm whether you have received the samples we sent on [Date].
We’d love to know your initial feedback and if there’s anything we can clarify for you.
Looking forward to your reply.
Best regards,
[Your Name]
📧主题：你的样品到了吗？
尊敬的[客户姓名]，
祝您一切顺利！
我想确认一下您是否已收到我们于[日期]寄出的样品？
我们非常希望了解您的初步反馈，以及是否有任何问题需要我们解答。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “I hope this email finds you well”是经典开场白，礼貌得体。
• 使用“I’m writing to confirm”明确邮件目的。
• “initial feedback”引导客户分享感受，为后续沟通铺路。
📖重点词汇： confirm, initial feedback, clarify, looking forward to
模板三：询问样品反馈（寄出后7-10天）
📧Subject: Follow-up on Sample Feedback
Dear [Customer's Name],
It’s been over a week since we sent the samples. I hope they met your expectations.
Could you kindly share your thoughts on the quality, color, and texture?
Your feedback is highly valuable for us to move forward.
Please let us know if you need additional samples or technical specifications.
Warm regards,
[Your Name]
📧主题：跟进样品反馈
尊敬的[客户姓名]，
自我们寄出样品已过去一周多，希望样品符合您的期望。
您能否分享一下对质量、颜色和手感的看法？
您的反馈对我们推进合作至关重要。
如需更多样品或技术参数，请随时告知。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “met your expectations”委婉表达期望客户满意。
• 使用“Could you kindly”语气礼貌，提升回复率。
• 主动提出提供更多资料，展现服务意识。
📖重点词汇： feedback, quality, texture, technical specifications, move forward
模板四：推动试单（收到积极反馈后）
📧Subject: Ready to Proceed with a Trial Order?
Dear [Customer's Name],
Thank you for your positive feedback on the samples!
We’re excited to move to the next step. Would you be interested in placing a trial order?
We can offer special pricing and fast delivery for the first order.
Please let us know your requirements, and we’ll prepare a quotation right away.
Best regards,
[Your Name]
📧主题：准备好执行试订单了吗？
尊敬的[客户姓名]，
感谢您对样品的积极反馈！
我们非常期待进入下一步。您是否有兴趣下一个小试订单？
我们可为首次订单提供优惠价格和快速交货。
请告知您的具体需求，我们将立即准备报价。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “Thank you for your positive feedback”承接客户回应，自然过渡。
• “move to the next step”暗示合作进展，激发客户行动。
• 提供“special pricing”和“fast delivery”作为激励点。
📖重点词汇： trial order, special pricing, quotation, requirements
模板五：温和提醒（长时间未回复）
📧Subject: Gentle Reminder: Sample Follow-up
Dear [Customer's Name],
I hope you’re doing well.
I’m following up on the samples we sent last month. We haven’t heard from you and wanted to check if you still have interest in moving forward.
We’re happy to resend samples or provide more information if needed.
Please let us know your thoughts when convenient.
Best regards,
[Your Name]
📧主题：温馨提示：样品跟进
尊敬的[客户姓名]，
祝您一切安好。
我在此跟进我们上月寄出的样品。我们尚未收到您的回复，想确认您是否仍有合作意向。
如有需要，我们很乐意重新寄样或提供更多资料。
方便时请告知您的想法。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “Gentle reminder”表明语气温和，避免给客户压力。
• “haven’t heard from you”委婉表达未收到回复。
• 提供“resend samples”选项，展现灵活性。
📖重点词汇： gentle reminder, follow-up, resend, move forward, when convenient
模板六：结束沟通（客户明确拒绝）
📧Subject: Thank You for Your Feedback
Dear [Customer's Name],
Thank you for letting us know your decision.
We appreciate the opportunity to send you the samples and hope our products may be suitable for your needs in the future.
If anything changes, please don’t hesitate to reach out.
Wishing you all the best.
Best regards,
[Your Name]
📧主题：感谢您的反馈
尊敬的[客户姓名]，
感谢您告知您的决定。
我们很荣幸有机会为您提供样品，也希望未来我们的产品能符合您的需求。
如有任何变化，欢迎随时联系。
祝您一切顺利。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 即使被拒，仍保持专业与礼貌，维护关系。
• “don’t hesitate to reach out”留下未来合作空间。
• “Wishing you all the best”是得体的结尾祝福语。
📖重点词汇： appreciate, suitable, hesitate to reach out, all the best
总结：跟进有道，沟通有方
样品寄出后的跟进不是简单的“催促”，而是一次建立信任、展示专业的机会。掌握不同阶段的英文邮件表达，不仅能提升客户体验，也能增强你的英语实战能力。建议收藏本文模板，结合实际情况灵活调整，让每一封邮件都成为促成订单的助力。
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