导读：提升国际物流沟通效率的关键——专业英文发货通知邮件
在跨境电商、外贸业务或国际协作中，及时、清晰地发送发货通知是建立客户信任、减少误解的重要环节。一封结构清晰、语言准确的英文发货通知邮件，不仅能提升专业形象，还能有效避免因信息不全导致的物流纠纷。
本文精选8个实用英文发货通知邮件模板，涵盖普通发货、加急发货、部分发货、物流延迟等多种常见场景。每个模板均附带中文翻译、重点词汇点评和使用建议，帮助你在实际工作中快速套用，提升英语商务沟通能力。
模板1：标准发货通知（Standard Shipment Notification）
Dear [Customer's Name],
We are pleased to inform you that your order #[Order Number] has been shipped today via [Shipping Method].
Tracking number: [Tracking Number]
Estimated delivery date: [Estimated Delivery Date]
You can track your package at: [Tracking Website]
Thank you for your business. Should you have any questions, feel free to contact us.
Best regards,
[Your Name]
[Your Position]
🍀中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
我们很高兴通知您，您的订单 #[订单编号] 已于今日通过[运输方式]发出。
追踪单号：[追踪号码]
预计送达时间：[预计送达日期]
您可在以下网址查询包裹状态：[追踪网站]
感谢您的支持。如有任何问题，欢迎随时联系我们。
此致
[您的姓名]
[您的职位]
✍️点评与重点：
• “We are pleased to inform you” 是正式通知的常用开头，语气礼貌专业。
• “shipped today via [Shipping Method]” 明确说明发货时间和方式。
• 提供追踪号和预计送达时间是关键信息，务必准确填写。
模板2：加急发货通知（Express Shipment Notification）
Dear [Customer's Name],
This is to confirm that your order #[Order Number] has been processed and shipped via express delivery today.
Carrier: [Courier Company]
Tracking number: [Tracking Number]
Expected delivery: within 1-3 business days
Please note that you may receive a delivery call from the courier. Keep your tracking number ready.
Thank you for choosing our service.
Sincerely,
[Your Name]
[Customer Service Team]
🍀中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
特此确认，您的订单 #[订单编号] 已处理完毕，并于今日通过快递方式发出。
承运商：[快递公司]
追踪号码：[追踪号码]
预计送达：1-3个工作日内
请注意，快递员可能会致电您。请准备好追踪号码以便查询。
感谢您选择我们的服务。
此致
[您的姓名]
[客户服务团队]
✍️点评与重点：
• “This is to confirm” 用于强调确认信息，增强可信度。
• “express delivery” 明确告知客户为加急运输。
• 提醒客户可能接到电话，体现服务细节。
模板3：部分发货通知（Partial Shipment Notification）
Dear [Customer's Name],
We would like to inform you that part of your order #[Order Number] has been shipped.
Shipped items: [List of Items]
Shipping method: [Method]
Tracking number: [Tracking Number]
The remaining items are currently out of stock and will be shipped as soon as they become available.
We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Best regards,
[Your Name]
[Your Company]
🍀中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
我们通知您，您的订单 #[订单编号] 中的部分商品已发出。
已发货商品：[商品列表]
运输方式：[运输方式]
追踪号码：[追踪号码]
其余商品目前缺货，将在到货后立即发出。
对此造成的不便我们深表歉意，感谢您的耐心等待。
此致
[您的姓名]
[您的公司]
✍️点评与重点：
• “part of your order” 明确说明非全部发货，避免误解。
• 列出已发货商品，信息透明。
• 对缺货表示歉意，体现客户关怀。
模板4：物流延迟通知（Shipping Delay Notification）
Dear [Customer's Name],
We regret to inform you that your order #[Order Number] has been delayed due to [reason, e.g., unexpected high demand / weather conditions].
New estimated shipping date: [New Date]
We are doing our best to process your order as quickly as possible.
We sincerely apologize for this delay and thank you for your understanding.
If you have any concerns, please don’t hesitate to reach out.
Warm regards,
[Your Name]
[Support Team]
🍀中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
我们很遗憾地通知您，由于[原因，如：需求激增 / 天气原因]，您的订单 #[订单编号] 将延迟发货。
新的预计发货时间：[新日期]
我们正全力尽快处理您的订单。
对此次延迟我们深表歉意，感谢您的理解。
如有任何疑问，欢迎随时联系我们。
此致
[您的姓名]
[支持团队]
✍️点评与重点：
• “We regret to inform you” 是表达负面消息的标准礼貌句式。
• 说明延迟原因，增加透明度。
• 表达歉意并提供后续联系方式，缓解客户情绪。
模板5：国际发货通知（International Shipment Notification）
Dear [Customer's Name],
Your order #[Order Number] has been dispatched from our warehouse and is now en route to [Destination Country].
Shipping carrier: [Courier]
Tracking number: [Tracking Number]
Please note that international shipments may require customs clearance, which could take additional time.
We will notify you once the package is delivered.
Thank you for your support.
Best wishes,
[Your Name]
[Your Company]
🍀中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
您的订单 #[订单编号] 已从我方仓库发出，正在运往[目的国家]。
承运商：[快递公司]
追踪号码：[追踪号码]
请注意，国际运输可能需要清关，可能会额外耗时。
包裹送达后我们将另行通知。
感谢您的支持。
此致
[您的姓名]
[您的公司]
✍️点评与重点：
• “en route to” 表示“正在前往”，常用于国际运输语境。
• 提醒客户可能涉及清关，管理预期。
• 适用于跨国业务，体现专业性。
模板6：批量订单发货通知（Bulk Order Shipment Notification）
Dear [Customer's Name],
We are pleased to confirm the shipment of your bulk order #[Order Number].
Total packages: [Number]
Carrier: [Courier]
Tracking numbers: [List of Tracking Numbers]
Delivery is expected within [Time Frame].
Attached is the shipping invoice and packing list for your reference.
Thank you for your continued partnership.
Sincerely,
[Your Name]
[Account Manager]
🍀中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
我们很高兴确认您的批量订单 #[订单编号] 已发货。
总包裹数：[数量]
承运商：[快递公司]
追踪号码：[追踪号码列表]
预计在[时间段]内送达。
随附装箱单和发货发票供您参考。
感谢您一直以来的合作。
此致
[您的姓名]
[客户经理]
✍️点评与重点：
• “bulk order” 指大宗订单，适用于B2B场景。
• 列出多个追踪号，信息完整。
• 提到附件文件，增强专业性。
模板7：样品发货通知（Sample Shipment Notification）
Dear [Customer's Name],
As requested, we have shipped the product samples for your evaluation.
Order reference: [Reference Number]
Tracking number: [Tracking Number]
Shipping method: [Method]
We hope the samples meet your expectations. Please let us know your feedback at your earliest convenience.
Looking forward to your response.
Best regards,
[Your Name]
[Sales Team]
🍀中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
根据您的要求，我们已寄出产品样品供您评估。
订单参考号：[参考编号]
追踪号码：[追踪号码]
运输方式：[运输方式]
希望样品符合您的期望。请在方便时尽快反馈您的意见。
期待您的回复。
此致
[您的姓名]
[销售团队]
✍️点评与重点：
• “as requested” 表示按客户要求操作，体现响应性。
• 强调“evaluation”和“feedback”，推动后续沟通。
• 适用于销售前期的客户开发阶段。
模板8：订单已完成并发货（Order Completed and Shipped）
Dear [Customer's Name],
Great news! Your order #[Order Number] has been successfully processed and shipped.
Tracking number: [Tracking Number]
Estimated delivery: [Date]
You can monitor the delivery status using the tracking link provided in our previous email.
Thank you for shopping with us. We hope you enjoy your purchase!
Warm regards,
[Your Name]
[Customer Experience Team]
🍀中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
好消息！您的订单 #[订单编号] 已成功处理并发货。
追踪号码：[追踪号码]
预计送达时间：[日期]
您可使用我们之前邮件中的追踪链接查看物流状态。
感谢您的购买，祝您购物愉快！
此致
[您的姓名]
[客户体验团队]
✍️点评与重点：
• “Great news!” 营造积极情绪，提升客户体验。
• “successfully processed” 强调流程顺利完成。
• 结尾表达祝福，增强品牌好感。
总结：灵活运用模板，提升沟通效率
以上8个英文发货通知邮件模板覆盖了日常外贸和跨境电商中的主要场景。建议根据实际情况调整内容，保持语言简洁、信息完整。同时注意：
- 务必填写准确的订单号、追踪号和时间；
- 根据客户关系选择正式或亲切的语气；
- 在发送前检查拼写和语法，确保专业形象。
掌握这些模板，不仅能提高工作效率，还能在潜移默化中提升你的商务英语写作能力。收藏并实践起来吧！
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