导读：如何优雅地催促客户回复？
在国际商务沟通中，客户迟迟不回复是常见问题。直接催促可能显得急躁，但完全沉默又可能错失订单。本文精选9个实用、礼貌且高效的英文催单邮件模板，适用于不同阶段的客户跟进。每个模板均配有中文翻译、使用场景说明及语言学习重点，帮助你在维护客户关系的同时，提升英语商务写作能力。
模板1：初次跟进，温和提醒
Dear [Customer's Name],
I hope this message finds you well. I'm just following up on the quote I sent last week regarding [product/service]. I’d love to hear your thoughts or answer any questions you might have. Please let me know if there’s anything I can assist with.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
希望您一切安好！我想跟进一下上周发送给您的关于[产品/服务]的报价单。非常期待了解您的想法，或解答您可能有的任何问题。如有需要，请随时告知。
此致敬礼，
[你的名字]
📌点评与重点：
• 语气友好，避免施加压力。
• 使用“I’d love to hear your thoughts”表达期待而非要求。
• “follow up on”是“跟进”的标准表达，商务邮件高频词。
模板2：二次跟进，强调价值
Hi [Customer's Name],
Just checking in to see if you’ve had a chance to review the proposal we discussed. Many of our clients have seen great results using [specific benefit], and I believe it could be a great fit for your team as well.
Let me know if you'd like to schedule a quick call.
Best,
[Your Name]
✨中文翻译：
你好[客户姓名]，
想确认一下您是否已查看我们之前讨论的方案？我们许多客户在使用[具体优势]后都取得了显著成效，我相信这对您的团队也会非常合适。
如果您想安排一个简短通话，请随时告知。
祝好，
[你的名字]
📌点评与重点：
• 强调产品带来的“实际成果”（great results），增强说服力。
• “checking in”是轻量级的“跟进”表达，语气自然。
• 提供“quick call”选项，降低客户回应门槛。
模板3：时间敏感型催促
Dear [Customer's Name],
This is a gentle reminder that the special pricing for [product/service] ends this Friday. If you’d like to take advantage of the offer, please let me know by Thursday so we can process your order in time.
Looking forward to your reply.
Sincerely,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
温馨提醒：[产品/服务]的特别优惠将于本周五结束。如您希望享受此优惠，请在周四前告知，以便我们及时处理您的订单。
期待您的回复。
此致，
[你的名字]
📌点评与重点：
• “gentle reminder”表示“温和提醒”，避免显得咄咄逼人。
• 明确截止时间（ends this Friday），制造合理紧迫感。
• “take advantage of the offer”是“享受优惠”的地道表达。
模板4：表达关心，重建联系
Hi [Customer's Name],
I noticed it’s been a while since we last connected. I hope everything is going smoothly on your end. I’m still here to support you with [product/service]—just let me know if you’re ready to move forward.
Warm regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
你好[客户姓名]，
注意到我们有一阵子没联系了，希望您那边一切顺利。我依然可以为您提供[产品/服务]的支持，若您准备推进，请随时告知。
诚挚问候，
[你的名字]
📌点评与重点：
• 以关心客户近况开头，拉近距离。
• “move forward”意为“推进合作”，委婉表达成交意愿。
• “I’m still here”传递持续服务的诚意。
模板5：提供新信息，激发兴趣
Dear [Customer's Name],
We’ve recently updated [product/service] with new features, including [briefly mention 1–2 key updates]. I think this could be even more beneficial for your business. Would you be open to a short demo?
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
我们最近对[产品/服务]进行了升级，新增了[简要说明1-2项关键更新]等功能。我认为这对您的业务将更有帮助。您是否愿意参加一个简短的演示？
此致敬礼，
[你的名字]
📌点评与重点：
• 用“new features”作为跟进理由，避免单纯催促。
• “Would you be open to...”是礼貌提出建议的句型，适合敏感请求。
• 简短（short demo）降低客户心理负担。
模板6：确认客户是否仍在考虑
Hi [Customer's Name],
I wanted to check if you’re still considering [product/service]. If your needs have changed or you’ve chosen another solution, I’d appreciate your feedback. Either way, thank you for your time.
Best,
[Your Name]
✨中文翻译：
你好[客户姓名]，
想确认一下您是否仍在考虑[产品/服务]。如果您的需求有变或已选择其他方案，我很乐意听取您的反馈。无论如何，感谢您抽出时间。
祝好，
[你的名字]
📌点评与重点：
• 展现专业与尊重，不强求成交。
• “appreciate your feedback”体现对客户意见的重视。
• 即使失败也保持良好关系，为未来合作留门。
模板7：最终提醒，礼貌收尾
Dear [Customer's Name],
This will be my final follow-up regarding the proposal I sent. If you’re not ready to proceed at this time, I completely understand. Please feel free to reach out in the future if you need assistance.
Thank you for considering us.
Sincerely,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
这是我就之前发送的方案所做的最后一次跟进。若您目前暂无推进计划，我完全理解。未来如有需要，欢迎随时联系。
感谢您对我们的考虑。
此致，
[你的名字]
📌点评与重点：
• “final follow-up”明确结束跟进，避免骚扰感。
• “completely understand”表达同理心，提升客户好感。
• 保持开放态度，为未来合作埋下伏笔。
模板8：节日/季节性关怀跟进
Hi [Customer's Name],
Wishing you a wonderful [holiday/season]! As we approach the new year, many of our clients are reviewing their [industry-specific need]. I’d be happy to help you evaluate whether [product/service] could support your goals for [upcoming period].
Warm regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
你好[客户姓名]，
祝您[节日/季节]愉快！随着新一年临近，许多客户正在评估他们的[行业相关需求]。我很乐意协助您评估[产品/服务]是否有助于实现[未来阶段]的目标。
诚挚问候，
[你的名字]
📌点评与重点：
• 结合节日祝福，自然切入业务话题。
• “reviewing their needs”是客户决策周期的常见表达。
• 将产品与客户“目标”（goals）关联，提升价值感。
模板9：简洁直接型跟进
Dear [Customer's Name],
Just a quick note to follow up on my previous email. Are you still interested in [product/service]? A simple 'yes' or 'no' would be greatly appreciated.
Thanks,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
简单跟进一下我之前的邮件。您是否仍对[产品/服务]感兴趣？一个简单的“是”或“否”回复即可，非常感谢。
谢谢，
[你的名字]
📌点评与重点：
• 极简风格，适合多次未回复后的直接询问。
• “A simple 'yes' or 'no'”降低回复成本，提高响应率。
• 保持礼貌（greatly appreciated）避免显得生硬。