导读：如何礼貌催款？这些英文邮件模板帮你轻松应对
在国际商务往来中，客户延迟付款是常见问题。但如何用英文礼貌、专业地催款，又不破坏合作关系？关键在于语气得体、表达清晰。本文精选7个实用英文催款邮件模板，涵盖初次提醒、二次跟进、紧急催款等不同场景，每封邮件均附带精准中文翻译、重点词汇解析与使用建议，帮助你在维护客户关系的同时，高效收回款项。
模板1：初次付款提醒（友好提醒）
📤Subject: Friendly Reminder: Invoice #12345 is Due
Dear Mr. Smith,
I hope this message finds you well. I’m writing to kindly remind you that Invoice #12345 for $1,200 was due on June 1st. We haven’t yet received payment, and we’d appreciate it if you could settle the amount at your earliest convenience.
For your reference, I’ve attached a copy of the invoice. Please let me know if you have any questions or need further details.
Thank you for your attention, and we look forward to your prompt response.
Best regards,
Jane Doe
📤主题：友情提醒：编号为12345的发票已到付款期限
亲爱的史密斯先生：
希望您一切安好。我写这封邮件是想温馨提醒您，编号为#12345、金额为1200美元的发票已于6月1日到期。我们尚未收到付款，烦请您在方便时尽快处理。
为方便您查阅，我已附上发票副本。如有任何疑问或需要进一步信息，请随时告知。
感谢您的关注，期待您的及时回复。
此致问候，
简·多伊
✍️点评与重点：
• 使用“friendly reminder”体现礼貌，避免指责语气。
• “at your earliest convenience”委婉表达催促，不显强硬。
• 附上发票副本，体现专业与贴心。
• 适合首次提醒，维持良好客户关系。
模板2：二次跟进提醒（略加强调）
📤Subject: Follow-up on Overdue Payment – Invoice #12345
Dear Mr. Smith,
I hope you’re doing well. I’m following up on our previous message regarding Invoice #12345, which remains unpaid as of today. The payment was due on June 1st, and we kindly request that you complete the transaction as soon as possible.
Delays in payment may affect our ability to continue providing services, so your prompt attention to this matter would be greatly appreciated.
Please confirm once the payment has been made, or let us know if there’s an issue we can assist with.
Best regards,
Jane Doe
📤主题：关于逾期付款事宜的跟进——发票编号#12345
亲爱的史密斯先生：
希望您一切顺利。我在此跟进之前关于发票#12345的提醒，截至目前该款项仍未支付。该笔款项原定于6月1日到期，我们恳请您尽快完成支付。
付款延迟可能会影响我们继续提供服务的能力，因此非常感谢您对此事的及时处理。
请在付款完成后告知我们，或如遇问题，欢迎随时沟通。
此致问候，
简·多伊
✍️点评与重点：
• “following up”表明这是第二次联系，语气仍保持礼貌。
• “may affect our ability”委婉说明后果，避免威胁。
• 主动提出协助，展现合作态度。
• 适用于首次提醒未果后的跟进。
模板3：正式催款通知（语气加强）
📤Subject: Urgent: Payment Overdue for Invoice #12345
Dear Mr. Smith,
This is to inform you that Invoice #12345 for $1,200 has been overdue for 15 days. Despite our previous reminders, we have not yet received payment.
We kindly request that you settle the outstanding amount within the next 5 business days. Failure to do so may result in the suspension of services or further action.
Please contact us immediately if there are any discrepancies or issues with the invoice.
Sincerely,
Jane Doe
Finance Manager
📤主题：紧急事项：编号为12345的发票款项已逾期未付
亲爱的史密斯先生：
特此通知您，编号为#12345、金额为1200美元的发票已逾期15天。尽管我们已多次提醒，但仍未收到付款。
我们恳请您在接下来的5个工作日内结清欠款。若未能及时支付，可能导致服务暂停或采取进一步措施。
如发票内容有误或存在其他问题，请立即与我们联系。
此致，
简·多伊
财务经理
✍️点评与重点：
• “This is to inform you”语气正式，增强严肃性。
• 明确时间限制（5 business days），增加紧迫感。
• 提及“further action”暗示可能采取法律手段，但未直接威胁。
• 适合长期未付款客户，语气正式但不失专业。
模板4：理解型催款（表达同理心）
📤Subject: Checking In – Invoice #12345 Payment
Dear Mr. Smith,
I hope you and your team are doing well. I understand that busy schedules can sometimes lead to delays, so I wanted to gently check in regarding Invoice #12345, which was due on June 1st.
If there’s anything preventing you from making the payment, please don’t hesitate to let us know. We’re happy to discuss flexible arrangements if needed.
Looking forward to hearing from you soon.
Warm regards,
Jane Doe
📤主题：报到事宜——关于发票编号12345的付款事宜
亲爱的史密斯先生：
希望您和您的团队一切顺利。我理解繁忙的日程有时可能导致付款延迟，因此想温和地跟进一下编号为#12345的发票（6月1日到期）的付款情况。
如果付款存在任何困难，请随时告知我们。如有需要，我们很乐意协商灵活的付款安排。
期待您的回复。
诚挚问候，
简·多伊
✍️点评与重点：
• “I understand”展现同理心，降低对方防御心理。
• “gently check in”表达关心而非指责。
• 提出“flexible arrangements”增加合作可能性。
• 适合长期客户或重要合作伙伴，维护关系优先。
模板5：电话跟进前的邮件提醒
📤Subject: Final Reminder Before Follow-up Call – Invoice #12345
Dear Mr. Smith,
This will be our final email reminder regarding the outstanding payment for Invoice #12345 ($1,200), which is now 20 days overdue.
If we do not receive payment or a response by end of day tomorrow, we will need to make a phone call to discuss the matter further.
We hope to resolve this amicably and appreciate your immediate attention.
Best regards,
Jane Doe
📤主题：在跟进电话之前的最后提醒——发票编号12345
亲爱的史密斯先生：
这是关于发票#12345（1200美元）未付款项的最后一次邮件提醒，目前该款项已逾期20天。
若明天下班前仍未收到付款或回复，我们将致电您进一步沟通此事。
我们希望友好解决此事，感谢您的立即关注。
此致问候，
简·多伊
✍️点评与重点：
• “final reminder”明确告知这是最后一次邮件提醒。
• 设定明确时间节点（end of day tomorrow），增强紧迫感。
• 提前告知将电话联系，体现尊重与透明。
• 为正式沟通做铺垫，避免突兀。
模板6：付款已部分完成的提醒
📤Subject: Partial Payment Received – Remaining Balance for Invoice #12345
Dear Mr. Smith,
Thank you for your partial payment of $500 on Invoice #12345. We appreciate your effort to clear the balance.
However, a remaining amount of $700 is still outstanding. We kindly request that you settle the balance by June 15th.
Please let us know once the full payment has been made.
Best regards,
Jane Doe
📤主题：已收到部分款项——发票编号12345的剩余欠款
亲爱的史密斯先生：
感谢您对发票#12345支付了500美元的部分款项。我们感谢您为结清余额所做的努力。
但仍有700美元未付。我们恳请您在6月15日前结清余款。
请在全额付款后告知我们。
此致问候，
简·多伊
✍️点评与重点：
• 先表达感谢，营造积极氛围。
• 明确剩余金额和截止日期，避免模糊。
• 保持礼貌，鼓励客户完成全部付款。
• 适用于客户已支付部分款项的情况。
模板7：付款完成后的感谢邮件
📤Subject: Thank You for Your Payment – Invoice #12345
Dear Mr. Smith,
Thank you for your payment of $1,200 for Invoice #12345. We have confirmed receipt and appreciate your prompt settlement.
We value your business and look forward to continuing our partnership.
If you have any new projects or need assistance, please don’t hesitate to reach out.
Warm regards,
Jane Doe
📤主题：感谢您的付款——发票编号#12345
亲爱的史密斯先生：
感谢您支付发票#12345的1200美元。我们已确认收款，感谢您的及时结清。
我们珍视与您的合作，期待继续携手共进。
如有新项目或需要协助，欢迎随时联系。
诚挚问候，
简·多伊
✍️点评与重点：
• 及时发送感谢邮件，提升客户好感。
• “value your business”强化合作关系。
• 主动提出后续合作，促进长期往来。
• 体现专业素养，完善沟通闭环。