导读：如何优雅应对客户砍价？
在国际商务沟通中，客户提出“Your price is too high”（你们的价格太高了）是常见挑战。如何既保持专业形象，又守住合理利润？关键在于用得体、有逻辑的英文邮件回应。
本文为你整理5个实用英文议价与还价邮件模板，涵盖不同情境——从初次报价被拒，到客户要求大幅降价。每个模板均配有精准中文翻译，并附【点评与重点】，帮助你掌握语言表达技巧与商务谈判策略，提升英语写作与沟通能力。
模板一：礼貌回应价格质疑，强调价值
Dear [Client's Name],
Thank you for your feedback regarding our quotation. We understand that pricing is an important factor in your decision-making process.
However, we believe our pricing reflects the high quality of materials, precision in manufacturing, and comprehensive after-sales support we provide. Many of our long-term clients have found that the reliability and durability of our products lead to lower total cost of ownership over time.
We’d be happy to discuss how our solution can bring long-term value to your business.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
感谢您对我们报价的反馈。我们理解价格在您的决策过程中是一个重要因素。
然而，我们认为我们的定价反映了我们所使用的高质量材料、精密的制造工艺以及全面的售后服务。许多长期客户发现，我们产品的可靠性和耐用性使得长期使用成本更低。
我们很乐意进一步探讨我们的解决方案如何为贵公司带来长期价值。
此致问候，
[你的名字]
【点评与重点】
✅ 使用“reflects”强调价格与价值的对等关系。
✅ “total cost of ownership”（拥有总成本）是专业术语，增强说服力。
✅ 语气礼貌但坚定，不轻易降价，引导客户关注长期收益。
模板二：提供有限让步，换取订单确认
Dear [Client's Name],
We appreciate your interest in our products and understand your concern about the current quote.
While we are unable to match the lowest market price, we can offer a one-time discount of 5% if you can confirm the order by [specific date].
This special arrangement is only available for a limited time and reflects our commitment to building a strong partnership with you.
Please let us know if you would like to proceed.
Sincerely,
[Your Name]
🌟中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
感谢您对我们产品的关注，也理解您对当前报价的顾虑。
虽然我们无法匹配市场最低价，但如果您能在[具体日期]前确认订单，我们可以提供一次性5%的折扣。
此项特别安排仅限短期内有效，体现了我们与您建立长期合作关系的诚意。
请告知您是否愿意继续推进。
此致，
[你的名字]
【点评与重点】
✅ “one-time discount”表明让步是例外，非惯例。
✅ 设定截止日期（by [specific date]）制造紧迫感。
✅ 使用“special arrangement”和“commitment”提升情感价值。
模板三：反问客户需求，探询降价空间
Dear [Client's Name],
Thank you for your message. We’re always looking to find the best solutions for our clients.
To better understand your concerns, could you let us know what price point would be acceptable for your budget?
Alternatively, if you’re open to adjusting the specifications or order quantity, we may be able to offer a more competitive price.
We look forward to working together to find a mutually beneficial agreement.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
感谢您的来信。我们始终致力于为客户提供最佳解决方案。
为了更好地了解您的顾虑，您能否告知我们符合您预算的心理价位？
或者，如果您愿意调整产品规格或订单数量，我们或许能提供更具竞争力的价格。
我们期待共同努力，达成双方共赢的协议。
此致问候，
[你的名字]
【点评与重点】
✅ 用“could you let us know”委婉探询客户底线，避免直接拒绝。
✅ 提出“adjusting specifications or quantity”作为降价替代方案，保利润。
✅ “mutually beneficial”强调合作而非对抗，提升谈判氛围。
模板四：对比竞争对手，突出自身优势
Dear [Client's Name],
We understand you may have received lower quotes from other suppliers. While we respect all market offerings, we want to highlight that our products undergo stricter quality control and come with a 2-year warranty, compared to the industry standard of 1 year.
Additionally, we offer dedicated technical support and faster delivery times.
We believe these advantages justify our pricing and provide greater value in the long run.
Please feel free to reach out if you’d like a side-by-side comparison.
Warm regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
我们了解到您可能收到了其他供应商的更低报价。我们尊重市场上的各种选择，但想强调的是，我们的产品经过更严格的质量控制，并提供2年保修，而行业标准通常为1年。
此外，我们还提供专属技术支持和更快的交货时间。
我们认为这些优势证明了我们定价的合理性，并在长期中提供更高价值。
如果您需要，我们很乐意提供详细的对比说明。
此致敬意，
[你的名字]
【点评与重点】
✅ 用“stricter quality control”和“dedicated support”建立差异化。
✅ 数据对比（2-year vs 1-year）增强可信度。
✅ 主动提出“side-by-side comparison”展现自信与透明。
模板五：坚定拒绝不合理降价，维护品牌价值
Dear [Client's Name],
Thank you for your continued communication. After careful review, we regret to inform you that we are unable to reduce our price below the current quotation.
Our pricing is based on sustainable practices, fair labor standards, and premium materials. Lowering it would compromise the quality and integrity of our brand.
We truly value your interest and hope you understand our position. We remain open to discussing other aspects of the collaboration, such as payment terms or delivery schedules.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
感谢您持续的沟通。经慎重考虑，我们很遗憾地通知您，无法将价格降至当前报价以下。
我们的定价基于可持续的生产方式、公平的劳工标准和优质材料。降价将损害产品质量和品牌信誉。
我们非常重视您的关注，也希望您能理解我们的立场。我们仍愿意就其他合作细节（如付款条件或交货安排）进行讨论。
此致问候，
[你的名字]
【点评与重点】
✅ “regret to inform”表达遗憾但立场坚定。
✅ 强调“sustainable practices”和“fair labor”提升品牌道德形象。
✅ 拒绝降价但开放其他协商，保持合作可能性。
结语：用语言传递价值，用策略守住利润
面对客户议价，英文邮件不仅是沟通工具，更是展示专业度与品牌价值的窗口。以上5个模板覆盖常见谈判场景，语言得体、逻辑清晰，既避免生硬拒绝，又防止轻易让步。
学习这些表达时，注意积累关键词汇如“value proposition”（价值主张）、“mutually beneficial”（互利共赢）、“quality assurance”（质量保证），并灵活调整用于实际业务场景。掌握这些技巧，你不仅能写好一封邮件，更能赢得客户的长期信任。
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