导读：样品寄出后如何有效跟进？
在国际贸易或B2B合作中，寄送样品是建立信任和促成订单的重要一步。但样品寄出后，若不及时跟进，很可能被客户遗忘或忽视。因此，一封得体、礼貌且目的明确的英文跟进邮件至关重要。
本文为你整理了9个实用的英文样品跟进邮件模板，涵盖从确认收货到催促反馈、推动下单的全过程。每个模板均配有中文翻译、使用场景说明和语言学习重点点评，帮助你在提升业务沟通效率的同时，增强英语写作能力。
模板1：样品寄出通知邮件
📤Subject: Sample Shipped – Tracking Number Attached
Dear [Customer's Name],
I hope this message finds you well. I’m writing to inform you that the requested samples have been shipped today via [Courier Name].
Below are the details:
- Tracking Number: [Number]
- Estimated Delivery: [Date]
- Shipping Method: [Express/Standard]
You can track the shipment using the link: [Tracking Link]
Please let me know once you receive them. We look forward to your feedback!
Best regards,
[Your Name]
📤主题：样品已寄出——附上了追踪编号
尊敬的[客户姓名]：
您好！特此通知您，您所需的样品已于今日通过[快递公司]寄出。
详细信息如下：
- 运单号码：[号码]
- 预计送达时间：[日期]
- 运输方式：[快递/普通]
您可通过以下链接追踪物流：[追踪链接]
收到样品后请告知我们，期待您的反馈！
此致
敬礼！
[你的名字]
点评与重点：
✅ “I hope this message finds you well” 是商务邮件常用开场白，礼貌得体。
✅ 提供完整物流信息，体现专业性。
✅ 使用项目符号（-）清晰列出信息，便于阅读。
📌 重点词汇：tracking number（运单号）, estimated delivery（预计送达）
模板2：确认样品是否收到
📤Subject: Follow-up: Did You Receive the Samples?
Dear [Customer's Name],
I hope you're doing well. I wanted to follow up and check if you’ve received the samples we sent on [Date].
We’d appreciate it if you could confirm receipt and let us know your initial thoughts.
If you have any questions or need additional information, please don’t hesitate to reach out.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：后续问题：您是否已经收到了样品？
尊敬的[客户姓名]：
希望您一切顺利。我们想跟进一下，确认您是否已收到我们于[日期]寄出的样品？
烦请确认收货，并告知我们您的初步看法。
如有任何疑问或需要更多信息，请随时联系我们。
期待您的回复！
此致
敬礼！
[你的名字]
点评与重点：
✅ “I wanted to follow up” 是自然表达“跟进”的方式，语气委婉。
✅ “We’d appreciate it if...” 是请求对方配合的礼貌句型。
✅ “don’t hesitate to reach out” 是常用鼓励对方联系的表达。
📌 重点句型：check if you’ve received…（确认是否收到）
模板3：询问样品反馈
📤Subject: Your Feedback on the Samples?
Dear [Customer's Name],
I hope you had a chance to review the samples we sent last week.
Could you please share your feedback? We’re eager to know your opinion on the quality, packaging, and overall impression.
Your input will help us better meet your requirements.
Thank you in advance for your time.
Warm regards,
[Your Name]
📤主题：您对这些样品有什么反馈吗？
尊敬的[客户姓名]：
希望您已抽空查看我们上周寄出的样品。
能否请您分享一下反馈？我们非常关心您对质量、包装及整体印象的看法。
您的意见将帮助我们更好地满足您的需求。
提前感谢您的时间！
顺致问候！
[你的名字]
点评与重点：
✅ “had a chance to review” 表示“有机会查看”，语气自然不催促。
✅ 使用具体问题引导反馈（quality, packaging, impression）。
✅ “eager to know” 表达积极期待，但不显得急躁。
📌 重点词汇：feedback（反馈）, input（意见）, overall impression（整体印象）
模板4：样品满意后推动下单
📤Subject: Ready to Move Forward with Your Order?
Dear [Customer's Name],
Thank you for your positive feedback on the samples! We’re glad to hear that they met your expectations.
Now that you’re satisfied with the product, would you like to proceed with a trial order?
We can offer you favorable terms for the first purchase, including [discount/free shipping/etc.].
Let me know your thoughts—I’m happy to assist with the next steps.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：准备好继续进行您的订单办理流程了吗？
尊敬的[客户姓名]：
感谢您对样品的积极反馈！很高兴得知样品符合您的期望。
既然您对产品满意，是否愿意下一步进行试单？
我们可为首次采购提供优惠条件，例如[折扣/免运费等]。
请告知您的想法，我很乐意协助后续流程。
此致
敬礼！
[你的名字]
点评与重点：
✅ “met your expectations” 是表达“符合期望”的标准用语。
✅ “proceed with a trial order” 自然引出订单话题。
✅ 提供激励措施（favorable terms）促进转化。
📌 重点句型：Now that… would you like to…?（既然…是否愿意…？）
模板5：客户未回复时的温和提醒
📤Subject: Gentle Reminder: Sample Feedback
Dear [Customer's Name],
I hope you’re doing well. I’m writing to gently follow up on the samples we sent on [Date].
We haven’t heard from you yet and wanted to check if you’ve had a chance to evaluate them.
Your feedback is important to us, and we’d be grateful for any comments you may have.
Please let us know if there’s anything we can assist with.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：温馨提醒：样本反馈征集事宜
尊敬的[客户姓名]：
希望您一切安好。我们想温和地跟进一下于[日期]寄出的样品。
目前尚未收到您的回复，想确认您是否已有机会评估样品。
您的反馈对我们非常重要，任何意见我们都将非常感激。
如有需要协助之处，请随时告知。
此致
敬礼！
[你的名字]
点评与重点：
✅ “gently follow up” 和 “gentle reminder” 避免显得咄咄逼人。
✅ 使用被动语态（we haven’t heard from you）减少指责感。
✅ “we’d be grateful” 表达尊重与感谢。
📌 重点短语：had a chance to evaluate（有机会评估）
模板6：样品不满意时的应对邮件
📤Subject: Thank You for Your Feedback – Let’s Improve
Dear [Customer's Name],
Thank you for sharing your honest feedback regarding the samples.
We’re sorry to hear that they didn’t fully meet your expectations. We take your comments seriously and would like to understand your concerns in more detail.
Could you please specify which aspects need improvement? We’re committed to making adjustments to better suit your needs.
Looking forward to your reply.
Sincerely,
[Your Name]
📤主题：感谢您的反馈，让我们共同改进吧
尊敬的[客户姓名]：
感谢您坦诚地反馈样品情况。
很遗憾样品未能完全满足您的期望。我们高度重视您的意见，希望进一步了解您的具体顾虑。
能否请您说明哪些方面需要改进？我们将积极调整，以更好地满足您的需求。
期待您的回复。
此致
[你的名字]
点评与重点：
✅ “honest feedback” 肯定客户坦诚，建立信任。
✅ “didn’t fully meet” 比直接说“failed”更委婉。
✅ 表达改进意愿（committed to making adjustments）展现专业态度。
📌 重点句型：Could you please specify…?（能否请您说明…？）
模板7：提供替代样品选项
📤Subject: Alternative Sample Options Available
Dear [Customer's Name],
Thank you for your feedback on the initial samples.
Based on your comments, we’ve prepared alternative versions with [different material/design/size].
We’d be happy to send you new samples at no cost. Please let us know your preferred option.
We believe these adjustments will better align with your requirements.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：可供选择的替代样本方案
尊敬的[客户姓名]：
感谢您对首批样品的反馈。
根据您的意见，我们已准备了采用[不同材质/设计/尺寸]的替代版本。
我们很乐意免费寄送新样品，请告知您偏好的选项。
相信这些调整将更符合您的需求。
此致
敬礼！
[你的名字]
点评与重点：
✅ “Based on your comments” 显示客户意见被重视。
✅ “at no cost” 强调免费，增加吸引力。
✅ 使用积极语气（We believe…）增强信心。
📌 重点词汇：alternative versions（替代版本）, align with（符合）
模板8：样品通过后确认订单细节
📤Subject: Next Steps: Confirming Your First Order
Dear [Customer's Name],
Great news! We’re happy to hear that the samples have been approved.
To move forward, could you please confirm the following details for your first order?
- Quantity: [Number]
- Delivery Date: [Date]
- Packaging Requirements: [Details]
Once we receive your confirmation, we’ll prepare the proforma invoice and production schedule.
Looking forward to your reply.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：后续步骤：确认您的第一笔订单
尊敬的[客户姓名]：
好消息！很高兴得知样品已通过审核。
为推进下一步，请确认您的首单细节：
- 数量：[数字]
- 交货日期：[日期]
- 包装要求：[详情]
收到确认后，我们将准备形式发票和生产计划。
期待您的回复。
此致
敬礼！
[你的名字]
点评与重点：
✅ “Great news!” 营造积极氛围。
✅ 使用列表形式明确订单要素，避免遗漏。
✅ “proforma invoice” 是外贸常用术语，指形式发票。
📌 重点词汇：approved（通过审核）, production schedule（生产计划）
模板9：长期未回复的最终跟进
📤Subject: Final Follow-up on Sample Feedback
Dear [Customer's Name],
I hope this email finds you well. This is our final follow-up regarding the samples sent on [Date].
We understand you may be busy, but we’d still appreciate any feedback you can share.
If you’re no longer interested, please let us know so we can update our records.
Thank you for your time, and we hope to work together in the future.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：关于样本反馈的最终跟进事宜
尊敬的[客户姓名]：
希望您一切安好。这是我们就[日期]寄出样品的最后一次跟进。
理解您可能事务繁忙，但仍希望能收到您的任何反馈。
若您不再感兴趣，也请告知，以便我们更新记录。
感谢您的时间，期待未来有机会合作。
此致
敬礼！
[你的名字]
点评与重点：
✅ “final follow-up” 明确表达这是最后一次联系，避免骚扰感。
✅ “update our records” 是专业表达客户管理的用语。
✅ 结尾保持友好，为未来合作留余地。
📌 重点句型：If you’re no longer interested, please let us know…（若您不再感兴趣，请告知…）
结语：善用邮件模板，提升沟通效率
样品跟进是外贸沟通的关键环节。通过使用以上9个英文邮件模板，不仅能提升客户响应率，还能在潜移默化中提升你的商务英语写作能力。
建议收藏本文，在实际工作中根据场景灵活调整内容。记住：礼貌、清晰、有目的是高效邮件沟通的核心原则。
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