导读：样品寄出后如何有效跟进？
在国际贸易或B2B业务中，寄出样品往往是促成订单的关键一步。然而，寄出样品并不等于订单到手，及时、得体的后续跟进至关重要。一封恰当的英文跟进邮件不仅能展示你的专业度，还能有效推动客户做出购买决策。
本文为你整理了9个实用英文跟进邮件模板，涵盖从样品寄出确认到催促反馈、再到促成合作的全过程。每个模板均配有中文翻译、使用场景说明和学习要点点评，帮助你在实际沟通中得心应手，同时提升商务英语写作能力。
模板1：样品寄出确认邮件
📤Subject: Sample Shipped – Tracking Number Attached
Dear [Customer's Name],
I hope this message finds you well. I’m writing to confirm that the requested samples have been shipped today via [Courier Name].
Please find the tracking number below:
Tracking Number: [Insert Number]
Estimated Delivery: [Date]
You can monitor the shipment status using the link: [Tracking Link]
We hope you’ll be satisfied with the quality and look forward to your feedback.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：样品已寄出，附上了追踪编号
尊敬的[客户姓名]：
您好！特此通知您，您所要求的样品已于今日通过[快递公司]寄出。
快递单号如下：
单号：[填写单号]
预计送达时间：[日期]
您可通过以下链接跟踪物流状态：[跟踪链接]
希望您对样品质量满意，期待您的反馈。
此致敬礼！
[你的名字]
点评与重点：
✅ 用途：样品刚寄出时发送，体现专业和及时性。
✅ 重点词汇：shipped（已寄出）、tracking number（单号）、estimated delivery（预计送达）
✅ 句型亮点：“I hope this message finds you well” 是商务邮件经典开场白，礼貌得体。
模板2：样品送达提醒邮件
📤Subject: Your Sample Has Arrived – Awaiting Your Feedback
Dear [Customer's Name],
I hope you’re doing well. I’d like to inform you that your sample was successfully delivered on [Delivery Date] according to the tracking information.
We’d really appreciate it if you could take some time to evaluate the product and share your thoughts with us.
If you have any questions or need further details, please don’t hesitate to contact me.
Looking forward to hearing from you soon.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：您的样本已到货，敬请您提供反馈意见
尊敬的[客户姓名]：
您好！根据物流信息，您的样品已于[送达日期]成功送达。
烦请您抽空评估产品，并与我们分享您的意见。
如有任何问题或需要更多资料，请随时联系我。
期待您的回复！
此致敬礼，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 用途：确认客户已收货后使用，温和提醒反馈。
✅ 重点表达：“We’d really appreciate it if...” 表达请求时更委婉礼貌。
✅ 句型学习：“Looking forward to hearing from you” 是商务邮件高频结尾句。
模板3：首次跟进询问反馈
📤Subject: Follow-up on Sample Evaluation
Dear [Customer's Name],
I hope you’re enjoying a great week. I’m following up to see if you’ve had a chance to review the samples we sent.
We’d love to know your initial impressions and whether the product meets your expectations.
Your feedback is very important to us and will help us better serve your needs.
Thank you in advance for your time.
Warm regards,
[Your Name]
📤主题：关于样本评估的后续事宜
尊敬的[客户姓名]：
祝您本周愉快！我想跟进一下，您是否已有机会查看我们寄出的样品？
我们非常希望了解您的初步印象，以及产品是否符合您的期望。
您的反馈对我们非常重要，有助于我们更好地满足您的需求。
感谢您抽出宝贵时间！
顺致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 语气：友好而不催促，使用“enjoying a great week”营造轻松氛围。
✅ 关键词：follow up（跟进）、initial impressions（初步印象）、meets expectations（符合期望）
✅ 技巧：强调客户反馈的价值，增强其回复意愿。
模板4：二次跟进（温和催促）
📤Subject: Checking In – Sample Feedback Request
Dear [Customer's Name],
I hope you're doing well. I’m writing to kindly follow up on the samples we sent last week.
We understand you may be busy, but we’d appreciate any initial thoughts you might have.
If you need additional samples, specifications, or a quote, I’d be happy to assist.
Looking forward to your response.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：入住登记——样本反馈请求
尊敬的[客户姓名]：
您好！我写信是想礼貌地跟进一下我们上周寄出的样品。
我们理解您可能很忙，但若您有任何初步想法，我们将非常感激。
如需更多样品、技术参数或报价，我很乐意为您提供帮助。
期待您的回复。
此致敬礼，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 策略：表达理解客户忙碌，降低压迫感。
✅ 实用短语：“I’d be happy to assist” 展现服务态度。
✅ 注意：避免使用“Why haven’t you replied?”等质问语气。
模板5：提供报价促进转化
📤Subject: Sample Feedback & Special Offer for You
Dear [Customer's Name],
Thank you for receiving and reviewing our samples. Based on your potential order quantity, I’ve prepared a competitive quotation for your reference.
Please find the attached quotation for [Product Name].
We’re offering a special discount for first-time orders placed within 14 days.
If you have any questions or need customization, feel free to let me know.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：样本反馈信息及专为您准备的特别优惠活动
尊敬的[客户姓名]：
感谢您接收并查看我们的样品。根据您的潜在订单量，我已为您准备了一份具有竞争力的报价单。
请查收附件中[产品名称]的报价。
首次下单并在14天内确认的客户可享特别折扣。
如有任何问题或定制需求，欢迎随时告知。
此致敬礼，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 目的：推动客户从试样转向下单。
✅ 促销技巧：限时优惠（within 14 days）制造紧迫感。
✅ 关键词：competitive quotation（有竞争力的报价）、special discount（特别折扣）
模板6：针对无回复客户的唤醒邮件
📤Subject: Did You Receive Our Samples?
Dear [Customer's Name],
I hope this email finds you well. I’m reaching out to check if you’ve received the samples we sent on [Date].
Sometimes packages get delayed or misplaced, so I’d like to make sure everything arrived safely.
If you haven’t received them, I can arrange to resend them immediately.
Looking forward to your reply.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：您是否已经收到了我们的样品？
尊敬的[客户姓名]：
您好！我想确认一下您是否已收到我们于[日期]寄出的样品？
有时包裹会延迟或丢失，因此我想确认是否安全送达。
如未收到，我可以立即为您重新寄送。
期待您的回复。
此致敬礼，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 策略：以“确认收货”为切入点，避免直接质问为何不回复。
✅ 语气：关心而非责备，提升客户好感。
✅ 实用句型：“I’m reaching out to check if...” 适用于多种跟进场景。
模板7：强调产品优势增强信心
📤Subject: Why Our Product Stands Out
Dear [Customer's Name],
I hope you’re doing well. I wanted to share some key advantages of our [Product Name] that many of our clients value:
- High durability and long lifespan
- Eco-friendly materials and sustainable packaging
- Customization options available
- Fast production and shipping turnaround
We’re confident this product can meet and exceed your market needs.
Let me know if you’d like to discuss further.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：为什么我们的产品能够脱颖而出
尊敬的[客户姓名]：
您好！我想向您介绍我们的[产品名称]备受客户青睐的几大优势：
- 耐用性强，使用寿命长
- 使用环保材料和可持续包装
- 支持定制化服务
- 生产和发货周期快
我们相信该产品能够满足甚至超越您的市场需求。
如需进一步沟通，请随时告知。
此致敬礼，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 目的：强化客户对产品的信心。
✅ 结构：使用项目符号（-）清晰列出卖点，便于阅读。
✅ 关键词：stand out（脱颖而出）、exceed expectations（超越期望）
模板8：邀请视频会议深入沟通
📤Subject: Let’s Discuss Your Needs – Schedule a Call?
Dear [Customer's Name],
I hope you’re doing well. I’d love to schedule a short online meeting to better understand your requirements and answer any questions you may have about the samples.
We can discuss pricing, MOQ, customization, or anything else on your mind.
Please let me know a convenient time for you, or feel free to book a slot via my calendar.
Looking forward to connecting!
Best regards,
[Your Name]
📤主题：让我们讨论一下您的需求吧——安排一次通话吧？
尊敬的[客户姓名]：
您好！我想安排一次简短的线上会议，以便更深入了解您的需求，并解答您对样品的任何疑问。
我们可以讨论价格、最小起订量（MOQ）、定制化或其他您关心的问题。
请告知您方便的时间，或直接预约会议时段。
期待与您交流！
此致敬礼，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 升级沟通方式：从邮件转向视频会议，提升互动性。
✅ 关键词：schedule a call（安排通话）、MOQ（最小起订量）、customization（定制化）
✅ 技巧：提供灵活时间选择，降低客户决策门槛。
模板9：最终温和提醒（最后机会）
📤Subject: Final Follow-up on Sample Feedback
Dear [Customer's Name],
I hope you’re well. This will be my final follow-up regarding the samples we sent.
We’d still love to hear your thoughts and explore the possibility of working together.
If you’re no longer interested, please let us know so we can update our records.
Thank you for your time and consideration.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：关于样本反馈的最终跟进事宜
尊敬的[客户姓名]：
您好！这是关于我们寄出样品的最后一次跟进。
我们依然希望听到您的反馈，并探讨合作的可能性。
若您目前无意合作，也请告知，以便我们更新客户记录。
感谢您的时间和关注。
此致敬礼，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 语气：礼貌而坚定，表明这是最后一次跟进。
✅ 作用：既给客户留面子，也便于内部客户分类管理。
✅ 句型学习：“If you’re no longer interested...” 是优雅退出的表达方式。
结语：善用模板，提升转化率
样品寄出后的跟进是销售闭环中的关键环节。通过这9个英文邮件模板，你可以系统性地推进客户关系，从确认收货到促成订单，每一步都清晰可控。建议根据客户反应灵活调整语气和节奏，同时注重语言的礼貌性与专业性。
记住：好的跟进不是催促，而是提供价值与便利。坚持练习这些模板，不仅能提高成交率，还能显著提升你的商务英语沟通能力。
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