导读：样品寄出后如何有效跟进？
在国际贸易或B2B业务中，寄送样品是建立客户信任和促成订单的重要一步。然而，样品寄出后若不及时跟进，很可能被客户遗忘，错失成交机会。因此，掌握恰当的英文邮件跟进技巧至关重要。
本文为你整理了9个实用英文样品跟进邮件模板，涵盖从样品寄出确认、物流提醒、到催促反馈等不同场景。每个模板均附有中文翻译、重点句型点评和使用建议，帮助你提升商务沟通效率，同时学习地道英文表达。
模板1：样品寄出确认邮件
📤Subject: Sample Shipped – Tracking Number Attached
Dear [Customer's Name],
We are pleased to inform you that the requested samples have been shipped today via [Courier Name].
The tracking number is: [Tracking Number]. You can monitor the delivery status at [Tracking Website].
The expected delivery date is around [Date]. Please let us know once you receive them.
We hope you will be satisfied with the quality and look forward to your feedback.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
我们很高兴通知您，您所要求的样品已于今日通过[快递公司]寄出。
快递单号为：[单号]，您可在[查询网站]跟踪物流状态。
预计送达时间为[日期]左右。收到后请告知我们。
希望您对样品质量满意，期待您的反馈。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 使用“pleased to inform you”表达积极态度，专业且礼貌。
✅ 提供完整物流信息（快递公司、单号、预计时间），提升客户体验。
✅ 结尾表达期待反馈，自然引导下一步沟通。
模板2：样品送达提醒邮件
📤Subject: Your Sample Has Been Delivered – Please Confirm Receipt
Dear [Customer's Name],
Our tracking system shows that your sample package was delivered on [Date].
Could you please confirm receipt and let us know if everything arrived in good condition?
We would also appreciate it if you could share your initial thoughts on the product.
Looking forward to hearing from you soon.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
我们的物流系统显示，您的样品包裹已于[日期]送达。
请您确认是否已收到，并告知样品是否完好无损？
如能分享您对产品的初步看法，我们将不胜感激。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ “Could you please…” 是请求确认的礼貌句型，适合商务场景。
✅ “initial thoughts” 比直接问“Do you like it?”更专业。
✅ 使用“looking forward to hearing from you”自然推动客户回应。
模板3：首次跟进样品反馈（寄出后5-7天）
📤Subject: Follow-up on Sample Feedback
Dear [Customer's Name],
I hope this email finds you well. I’m following up regarding the samples we sent on [Date].
Have you had a chance to review them? We’d love to hear your opinion on the quality, packaging, and overall impression.
Any feedback will help us better serve your needs. Please feel free to let us know your thoughts.
Thank you and have a great day!
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
希望您一切安好。我来跟进一下我们于[日期]寄出的样品。
您是否已有机会查看？我们非常希望了解您对质量、包装及整体印象的看法。
您的任何反馈都将帮助我们更好地满足您的需求。欢迎随时分享您的想法。
感谢您，祝您有美好的一天！
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ “I hope this email finds you well” 是经典开场白，体现尊重。
✅ 使用“have you had a chance to…”委婉询问，避免催促感。
✅ 明确列出希望反馈的方面（质量、包装等），引导客户具体回应。
模板4：二次跟进（寄出后10-14天）
📤Subject: Checking In on Sample Evaluation
Dear [Customer's Name],
I’m writing to follow up on the samples we sent last week. We understand you may be busy, but we’d appreciate any initial feedback you could share.
If you have any questions about specifications, pricing, or customization options, please don’t hesitate to ask.
We’re ready to support you in moving forward with your project.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
我写此邮件是想跟进我们上周寄出的样品。我们理解您可能很忙，但若您能提供任何初步反馈，我们将非常感激。
如果您对规格、价格或定制选项有任何疑问，请随时告知。
我们已准备好为您的项目推进提供支持。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ “We understand you may be busy” 体现同理心，减少压迫感。
✅ 主动提出可解答问题，展现专业与支持态度。
✅ “moving forward with your project” 暗示合作进展，推动客户决策。
模板5：表达合作意愿的积极跟进
📤Subject: Ready to Discuss Next Steps?
Dear [Customer's Name],
Now that you’ve received and reviewed our samples, we’d be happy to discuss the next steps.
Whether it’s placing a trial order, discussing pricing, or customizing the product, we’re here to help.
Please let us know a convenient time for a call or meeting.
Looking forward to building a successful partnership.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
在您收到并查看我们的样品后，我们很乐意讨论下一步安排。
无论是下试订单、讨论价格，还是产品定制，我们都可提供协助。
请告知您方便通话或会议的时间。
期待与您建立成功的合作关系。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 主题使用问句“Ready to…?”引发客户思考，提高打开率。
✅ 列出具体“下一步”选项，降低客户回应门槛。
✅ “building a successful partnership” 强化长期合作愿景，提升信任感。
模板6：温和催促反馈（适用于迟迟未回复）
📤Subject: Gentle Reminder: Your Feedback on Samples
Dear [Customer's Name],
This is a gentle reminder to share your thoughts on the samples we sent on [Date].
We value your opinion and would like to ensure we meet your expectations.
Even a brief note would be greatly appreciated. Please let us know if you need additional information or samples.
Thank you for your time.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
这是一封温馨提醒，希望您能分享对我们于[日期]寄出样品的看法。
我们重视您的意见，并希望确保满足您的期望。
即使简短回复也十分感激。如需更多信息或额外样品，请随时告知。
感谢您的时间。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ “Gentle reminder” 表达礼貌，避免显得咄咄逼人。
✅ “Even a brief note” 降低客户回复压力。
✅ 主动提出可提供更多信息，展现服务意识。
模板7：样品良好反馈后的推进邮件
📤Subject: Great to Hear You Like the Samples – What’s Next?
Dear [Customer's Name],
Thank you for your positive feedback on the samples! We’re glad to hear you’re satisfied with the quality.
To move forward, we can prepare a quotation for your required quantity or arrange a larger sample if needed.
Please let us know your plan so we can assist accordingly.
Looking forward to your reply.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
感谢您对样品的积极反馈！很高兴您对质量感到满意。
接下来，我们可以为您所需数量准备报价，或根据需要安排更大样品。
请告知您的计划，以便我们提供相应支持。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 以感谢开头，强化正面情绪。
✅ 使用“To move forward”自然过渡到商业推进。
✅ 提供具体下一步选项，引导客户行动。
模板8：样品不满意时的应对邮件
📤Subject: Thank You for Your Feedback – Let’s Improve
Dear [Customer's Name],
Thank you for sharing your honest feedback regarding the samples.
We take your comments seriously and would like to understand your concerns in more detail.
Could you please let us know which aspects did not meet your expectations? We are committed to making improvements.
We’d also be happy to send revised samples if needed.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
感谢您对样品的坦诚反馈。
我们高度重视您的意见，希望进一步了解您的具体关切。
能否告知哪些方面未达预期？我们承诺将积极改进。
如有需要，我们也乐意寄送修改后的样品。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ “honest feedback” 表达尊重，鼓励客户继续沟通。
✅ 使用“take your comments seriously”展现专业态度。
✅ 主动提出改进和重寄样品，体现服务诚意。
模板9：长时间无回复的最后跟进
📤Subject: Final Follow-up on Sample Evaluation
Dear [Customer's Name],
I’m writing as a final follow-up regarding the samples we sent on [Date].
We haven’t received any feedback yet, so we’d like to check if you’re still considering this product.
If you no longer need the samples or have chosen another supplier, please let us know – we completely understand.
Thank you for your time, and we hope to work together in the future.
Best regards,
[Your Name]
🌟中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
我写此邮件是关于我们在[日期]寄出的样品的最后一次跟进。
我们尚未收到任何反馈，想确认您是否仍在考虑该产品。
如果您不再需要样品或已选择其他供应商，请告知我们——我们完全理解。
感谢您的时间，期待未来有机会合作。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ “final follow-up” 明确邮件性质，避免后续骚扰感。
✅ 使用“we completely understand”展现大度，维护关系。
✅ 即使未成交，也为未来合作留下良好印象。
总结与学习建议
以上9个英文邮件模板覆盖了样品寄出后的完整跟进流程。建议读者：
- 根据客户反应阶段选择合适模板，避免过早催促。
- 灵活替换括号中的信息（如[Customer's Name]），保持邮件个性化。
- 重点学习礼貌表达、委婉提问、积极推进的句型，提升商务英语沟通能力。
记住：有效的跟进不是“催”，而是“助”——帮助客户做决定，建立信任，推动合作。