导读：样品寄出后，跟进是关键
在外贸或跨境业务中，寄出样品只是第一步，真正的转化往往来自后续的主动跟进。很多业务员寄完样品就等待客户回复，结果石沉大海。其实，适时、得体的英文邮件跟进不仅能提醒客户查收样品，还能加深印象、推动决策。
本文精心整理了8个实用英文样品跟进邮件模板，涵盖寄出通知、查收确认、使用反馈、催促回复等关键节点，每一封都配有精准中文翻译，并附上【重点提示】和【使用点评】，帮助你掌握邮件写作技巧，提升客户响应率。
1. 样品寄出通知邮件
📤Subject: Sample Shipped – Tracking Number Attached
Email:
Dear [Customer's Name],
I hope this email finds you well. I’m writing to inform you that the samples you requested have been shipped today via [Courier Name].
Tracking number: [Insert Tracking Number]
Estimated delivery date: [Insert Date]
You can track the shipment using the link below:
[Tracking Link]
Should you have any questions, please feel free to contact me. We look forward to your feedback!
Best regards,
[Your Name]
✨ 中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
您好！特此通知您，您所要求的样品已于今日通过[快递公司]寄出。
运单号：[运单号]
预计送达时间：[日期]
您可通过以下链接追踪物流：
[追踪链接]
如有任何问题，欢迎随时联系我。期待您的反馈！
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】：邮件主题明确，包含“Sample Shipped”和“Tracking Number”，便于客户快速识别。正文中提供关键物流信息，语气礼貌专业。
✅【使用点评】：寄出后24小时内发送，确保客户及时知晓。建议附上PDF发货单作为附件，增强可信度。
2. 样品送达确认邮件
📤Subject: Has Your Sample Arrived?
Email:
Dear [Customer's Name],
I hope you're doing well. I wanted to check if you’ve received the samples we sent on [Date].
We’d really appreciate it if you could confirm receipt and let us know if everything arrived in good condition.
Also, please feel free to share any initial thoughts or questions. We’re here to support you!
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
[Your Name]
✨ 中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
您好！想确认一下您是否已收到我们于[日期]寄出的样品？
烦请您确认收货，并告知样品是否完好无损。
若您有任何初步想法或疑问，也欢迎随时分享。我们随时为您提供支持！
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】：使用疑问句开头，自然引导客户回复。强调“support”体现服务意识。
✅【使用点评】：建议在预计送达日后1-2天发送，避免过早打扰。语气亲切但不过于随意，适合大多数客户关系。
3. 样品使用反馈请求邮件
📤Subject: How Do You Like the Samples?
Email:
Dear [Customer's Name],
I hope you’ve had a chance to test the samples we sent. We’d love to hear your feedback!
Could you please let us know your thoughts on the quality, color, texture, or any other aspects? Your input is very important for us to better serve you.
If you need additional samples or specifications, just let me know.
Thank you for your time and cooperation.
Best regards,
[Your Name]
✨ 中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
希望您已有机会测试我们寄出的样品。我们非常期待您的反馈！
能否请您分享一下对样品质量、颜色、手感等方面的看法？您的意见对我们进一步服务您至关重要。
如需更多样品或技术参数，欢迎随时告知。
感谢您的时间和配合。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】：具体列出“quality, color, texture”等维度，引导客户给出结构化反馈。
✅【使用点评】：适合在客户确认收货后3-5天发送。避免一次性问太多问题，保持邮件简洁。
4. 温和催促回复邮件
📤Subject: Friendly Follow-up on Sample Feedback
Email:
Dear [Customer's Name],
I hope you're doing well. I’m following up on the samples we sent last week to see if you’ve had a chance to review them.
We understand you may be busy, but we’d really appreciate any initial feedback you can share. It will help us move forward efficiently.
Please don’t hesitate to reach out if you need more information.
Best regards,
[Your Name]
✨ 中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
您好！就我们上周寄出的样品，特此跟进，想了解您是否已有机会查看？
我们理解您可能较忙，但任何初步反馈都将对我们推进合作大有帮助。
如需更多信息，欢迎随时联系。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】：使用“friendly follow-up”和“we understand”体现理解与尊重，避免给客户压力。
✅【使用点评】：适用于客户长时间未回复时，语气委婉，保持专业形象。
5. 强调优势的跟进邮件
📤Subject: Why Our Sample Stands Out
Email:
Dear [Customer's Name],
Thank you again for testing our sample. I’d like to highlight a few key advantages that make our product stand out:
– Superior material quality with longer durability
– Competitive pricing without compromising performance
– Customization options available for color, size, and packaging
We believe our solution can add real value to your business. Let me know if you’d like to discuss a trial order or pricing details.
Looking forward to your reply.
Best regards,
[Your Name]
✨ 中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
感谢您测试我们的样品。我想强调几点让我们产品脱颖而出的关键优势：
– 材质优质，更耐用
– 价格有竞争力，性能不打折
– 支持颜色、尺寸、包装等定制
我们相信我们的方案能为您的业务带来实际价值。如需讨论试订单或报价细节，请随时告知。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】：使用项目符号（bullets）清晰列出卖点，增强可读性。
✅【使用点评】：适合在客户反馈积极但未明确下单时使用，顺势推动下一步。
6. 提供额外支持的跟进邮件
📤Subject: Need Help Testing the Sample?
Email:
Dear [Customer's Name],
I hope the sample is meeting your expectations. If you’re facing any challenges during testing or need technical support, we’re here to help.
We can provide:
– Detailed product specifications
– Test reports or certifications
– Video demonstrations or usage guides
Just let me know what you need, and I’ll send it right away.
Best regards,
[Your Name]
✨ 中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
希望样品符合您的期望。如您在测试过程中遇到任何问题或需要技术支持，我们随时为您提供帮助。
我们可以提供：
– 详细产品参数
– 检测报告或认证文件
– 使用视频或操作指南
请告知您的需求，我将立即发送。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】：主动提供支持，展现专业性和服务意识。
✅【使用点评】：适合技术类产品或客户沉默时间较长时使用，降低客户决策门槛。
7. 限时优惠推动决策邮件
📤Subject: Special Offer for Early Feedback
Email:
Dear [Customer's Name],
Thank you for testing our sample. As a token of appreciation, we’re offering a 10% discount on your first order if placed within the next 14 days.
This special pricing is valid only for customers who provide feedback by [Date].
We’d love to hear your thoughts and discuss how we can support your upcoming projects.
Looking forward to your reply!
Best regards,
[Your Name]
✨ 中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
感谢您测试我们的样品。为表感谢，若您在14天内下单，可享首单9折优惠。
此优惠仅限在[日期]前提供反馈的客户。
我们期待您的反馈，并希望了解如何支持您的后续项目。
期待您的回复！
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】：引入“限时优惠”制造紧迫感，促进客户行动。
✅【使用点评】：慎用，适合已有初步沟通基础的客户。避免频繁使用，以免降低品牌价值。
8. 最终跟进邮件（礼貌结束）
📤Subject: Final Follow-up on Sample Feedback
Email:
Dear [Customer's Name],
I’m writing to follow up one last time regarding the samples we sent. We haven’t heard from you and wanted to check if you still have interest in moving forward.
If you’re no longer considering our product, we completely understand. We’d still appreciate a quick reply so we can update our records.
Thank you for your time, and we wish you all the best.
Best regards,
[Your Name]
✨ 中文翻译：
尊敬的[客户姓名]，
这是关于我们寄出样品的最后一次跟进。我们尚未收到您的回复，想确认您是否仍有合作意向。
若您已不再考虑我们的产品，我们也完全理解。烦请简单回复，以便我们更新客户记录。
感谢您的时间，祝您一切顺利。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】：使用“one last time”和“we completely understand”体现尊重与体面。
✅【使用点评】：适用于多次跟进无果后，礼貌收尾，保持专业形象，为未来可能的合作留门。