导读：为什么你的邮件石沉大海？
在国际商务沟通中，发送邮件后却迟迟得不到客户回复，是许多职场人常遇到的困扰。可能客户太忙、邮件被忽略，或主题不够吸引人。但适当的英文跟进邮件不仅能提醒对方，还能展现你的专业与诚意。
本文为你精心整理了8个实用英文跟进邮件模板，适用于不同场景——从初次跟进、温和提醒，到最终告别。每个模板均配有中文翻译、使用场景点评和重点词汇划线，帮助你提升客户回复率，同时精进商务英语写作能力。
1. 初次温和跟进（发送后3-5天）
📤Subject: Following Up on My Previous Email
Dear [Client's Name],
I hope this message finds you well. I wanted to follow up on the email I sent last week regarding [briefly mention the topic, e.g., the project proposal].
I’d appreciate it if you could let me know your thoughts or if there’s any additional information I can provide. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：关于我之前发送的电子邮件的后续事宜
亲爱的[客户姓名]，
希望您一切安好。我想跟进一下上周发送的关于[简要说明主题，如项目提案]的邮件。
如您有任何想法，或需要我提供更多信息，敬请告知。期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 适用于首次跟进，语气礼貌不催促。
• "I hope this message finds you well" 是经典开场白，表达关心。
• "I’d appreciate it if..." 委婉表达请求，提升专业度。
2. 项目提案后的跟进
📤Subject: Quick Follow-Up on the Proposal We Shared
Hi [Client's Name],
I’m following up to see if you’ve had a chance to review the proposal we sent over on [date]. We’re excited about the potential collaboration and would love to hear your feedback.
Please don’t hesitate to reach out if you have any questions or need clarification on any part.
Warm regards,
[Your Name]
📤主题：关于我们之前共同讨论过的那个提案的快速跟进事宜
嗨，[客户姓名]，
我来跟进一下我们于[日期]发送的提案，不知您是否已抽空查阅？我们对可能的合作非常期待，也希望能听到您的反馈。
如果您有任何问题，或需要进一步解释任何部分，请随时联系我。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 使用 "had a chance to review" 表达理解对方忙碌。
• "We’re excited about..." 传递积极情绪，增强亲和力。
• 适合在发送提案后5-7天使用。
3. 温和提醒（客户曾表示感兴趣）
📤Subject: Checking In – Next Steps?
Dear [Client's Name],
I hope you’re doing well. I’m just checking in to see if you’ve made any decisions regarding [the service/product discussed].
As we previously discussed, this could be a great opportunity for [brief benefit]. Let me know if you’d like to schedule a quick call to go over the details.
Looking forward to your update.
Best,
[Your Name]
📤主题：办理入住手续——接下来的步骤是什么？
亲爱的[客户姓名]，
希望您一切顺利。我来跟进一下，关于之前讨论的[服务/产品]，您是否已有决定？
正如我们之前所谈，这对[简要说明好处]将是一个绝佳机会。如需安排简短通话详谈，请随时告知。
期待您的回复。
此致，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• "Checking in" 是非正式但专业的表达，适合已有沟通基础的客户。
• 提及 "previously discussed" 唤起记忆，增强关联性。
• 结尾提议通话，推动下一步行动。
4. 会议或电话后的跟进
📤Subject: Great Speaking with You – Next Steps
Hi [Client's Name],
It was a pleasure speaking with you earlier today. Thank you for taking the time to discuss [topic].
As mentioned, I’ve attached [document/resource] for your reference. Please let me know if you have any questions or if we can move forward with [next step, e.g., scheduling a demo].
Looking forward to continuing the conversation.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：与您的愉快交谈——后续行动安排
嗨，[客户姓名]，
很高兴今天与您通话。感谢您抽出时间讨论[主题]。
如前所述，我已附上[文件/资源]供您参考。如有任何问题，或我们是否可以推进[下一步，如安排演示]，请随时告知。
期待继续交流。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 会后24小时内发送效果最佳。
• "It was a pleasure speaking with you" 是标准礼貌表达。
• 明确提及附件和下一步，增强执行力。
5. 多次未回复后的坚定跟进
📤Subject: Final Follow-Up on [Topic]
Dear [Client's Name],
I’ve reached out a few times regarding [topic], but haven’t heard back. I understand you may be busy, but I’d like to confirm whether this is still of interest to you.
If you’re no longer considering this, I completely understand. Otherwise, I’d appreciate a brief response so we can proceed accordingly.
Thank you for your time.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：关于[主题]的最终跟进事宜
亲爱的[客户姓名]，
我就[主题]已多次联系您，但尚未收到回复。我理解您可能很忙，但仍想确认此事是否仍符合您的兴趣。
若您已不再考虑，我完全理解。否则，还请您简要回复，以便我们相应推进。
感谢您的时间。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 使用 "Final Follow-Up" 标题引起重视。
• 语气坚定但保持尊重，避免显得咄咄逼人。
• "I completely understand" 展现同理心，维护关系。
6. 价格或报价后的跟进
📤Subject: Follow-Up on the Quote Provided
Dear [Client's Name],
I hope you’re well. I’m following up on the quote I sent on [date] for [product/service].
I’d be happy to walk you through the details or adjust the offer based on your needs. Please let me know if you’re ready to move forward or if you have any concerns.
Looking forward to your response.
Kind regards,
[Your Name]
📤主题：关于所提供报价的后续事宜
亲爱的[客户姓名]，
希望您一切安好。我来跟进一下我于[日期]发送的关于[产品/服务]的报价单。
我很乐意为您详细讲解，或根据您的需求调整报价。请告知您是否准备推进，或是否有任何顾虑。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 强调 "adjust the offer" 显示灵活性，增加成交可能。
• "walk you through" 是“逐步讲解”的地道表达。
• 适用于报价后5-7天未回复的情况。
7. 长时间未联系的重新激活
📤Subject: Reconnecting After Some Time
Hi [Client's Name],
I hope you’ve been well since we last spoke. I’m reaching out to see if you’re still interested in [product/service] or if your needs have changed.
We’ve recently made some improvements that might be relevant to you. Let me know if you’d like an updated overview.
Looking forward to reconnecting.
Best,
[Your Name]
📤主题：时隔一段时间后重新建立联系
嗨，[客户姓名]，
自从我们上次联系以来，希望您一切顺利。我来跟进一下，您是否仍对[产品/服务]感兴趣，或需求是否有变化？
我们最近做了一些改进，可能对您有帮助。如需更新版介绍，请随时告知。
期待再次联系。
此致，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 适用于超过一个月未联系的客户。
• "Reconnecting" 比“following up”更柔和，适合旧客户。
• 提及“改进”激发兴趣，避免显得突兀。
8. 最终告别邮件（决定停止跟进）
📤Subject: Closing Our Conversation
Dear [Client's Name],
I’ve tried to reach you several times regarding [topic], but haven’t received a response. At this point, I’ll assume this is no longer a priority for you.
If your situation changes in the future, please don’t hesitate to get in touch. I’d be happy to assist.
Wishing you all the best.
Warm regards,
[Your Name]
📤主题：结束我们的对话
亲爱的[客户姓名]，
我就[主题]已多次尝试联系您，但未收到回复。目前，我将视此事对您不再优先。
若未来情况有变，欢迎随时联系我，我将很乐意提供帮助。
祝您一切顺利。
此致问候，
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 保持专业与礼貌，为未来合作留门。
• "assume this is no longer a priority" 比“you’re not interested”更委婉。
• 是优雅结束沟通的正确方式，避免纠缠。
总结：提升邮件回复率的关键技巧
• 发送时机：首次跟进在2-3天后，后续间隔5-7天。
• 主题行清晰：使用“Follow-Up”“Checking In”等关键词。
• 语气礼貌且坚定：避免抱怨，展现理解与专业。
• 每次邮件推动行动：明确请求反馈、安排会议或确认意向。
掌握这些英文邮件模板，不仅能提高客户回复率，还能在潜移默化中提升你的商务英语写作水平。建议收藏本文，按需调用，事半功倍！