导读：为什么样品寄出后的跟进至关重要？
在外贸业务中，寄出样品只是第一步，真正的关键在于后续的客户跟进。很多订单的流失，并非因为产品不好，而是因为缺乏及时、专业的沟通。适时发送英文跟进邮件，不仅能展示你的专业度，还能有效推动客户决策。
本文精心整理了6个实用英文样品跟进邮件模板，涵盖不同阶段和场景，每一封都配有精准中文翻译，并附有【重点提示】和【使用点评】，帮助你提升邮件沟通效率，提高成交概率。建议收藏学习！
模板一：样品寄出后确认送达
📤Subject: Sample Shipment Confirmation and Delivery Tracking
Dear [Customer's Name],
I hope this message finds you well. I’m writing to confirm that your requested samples have been shipped today via [Courier Name]. The tracking number is [Tracking Number], and you can monitor the delivery status using the link: [Tracking Link].
We hope the samples arrive safely and on time. Please let us know once you receive them, and feel free to share any initial feedback. We’re looking forward to your thoughts!
Best regards,
[Your Name]
📤主题：样品运输确认及交货追踪事宜
尊敬的[客户姓名]，
您好！特此通知您，您所要求的样品已于今日通过[快递公司]寄出。运单号为[运单号]，您可通过以下链接查询物流状态：[查询链接]。
希望样品能安全准时送达。收到后请告知我们，并欢迎随时分享初步反馈。期待您的回复！
此致问候，
[你的名字]
📌【重点提示】
• 使用“shipment confirmation”明确邮件目的。
• 提供完整物流信息，体现专业与负责。
• 结尾鼓励客户反馈，开启对话。
✍️【使用点评】
这是最基础但最关键的跟进邮件。及时发送可建立信任感，避免客户因未收到样品而产生疑虑。
模板二：样品送达后3-5天温和提醒
📤Subject: Follow-up on Received Samples – Your Feedback Matters
Dear [Customer's Name],
I hope you’re doing well. I wanted to follow up regarding the samples we sent last week. Have you had a chance to review them?
We’d greatly appreciate your feedback on quality, packaging, and any other aspects you’d like to share. Your input helps us serve you better and move forward with your requirements.
Looking forward to hearing from you soon.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：关于已收到的样品的后续处理事宜——您的反馈非常重要
尊敬的[客户姓名]，
希望您一切顺利。我们想跟进一下上周寄出的样品，您是否已有时间查看？
我们非常重视您对产品质量、包装等方面的反馈。您的意见将帮助我们更好地满足您的需求，推进下一步合作。
期待您的回复！
此致问候，
[你的名字]
📌【重点提示】
• 使用“follow up”自然切入主题。
• 强调“your feedback matters”让客户感到被重视。
• 语气礼貌，不施加压力。
✍️【使用点评】
此模板适用于样品送达后3-7天，既不过于急切，又能有效提醒客户评估样品，是推动沟通的黄金时机。
模板三：客户长时间未回复时的跟进
📤Subject: Checking In – Sample Feedback and Next Steps
Dear [Customer's Name],
I hope you're well. I'm following up on the samples we sent on [Date]. We haven't heard back yet and wanted to check if you’ve received them and had time to evaluate.
If you have any questions or need additional information—such as pricing, MOQ, or customization options—please don’t hesitate to let us know. We’re ready to support you at every step.
Thank you for your time, and I look forward to your reply.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：入住登记流程——客户反馈样本及后续行动方案
尊敬的[客户姓名]，
您好！我们想跟进一下于[日期]寄出的样品。目前尚未收到您的反馈，特此确认您是否已收到并完成评估？
如果您有任何疑问，或需要进一步了解价格、最小起订量（MOQ）、定制选项等信息，请随时告知。我们愿全程为您提供支持。
感谢您的时间，期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
📌【重点提示】
• 使用“checking in”降低压迫感。
• 主动提供帮助，展现服务意识。
• 提及具体信息点（如MOQ），引导客户提问。
✍️【使用点评】
适用于客户沉默7天以上的情况。语气保持友好，避免指责，重点在于重新激活对话。
模板四：客户反馈积极后的推进邮件
📤Subject: Great to Hear Your Feedback – Let’s Move Forward!
Dear [Customer's Name],
Thank you for your positive feedback on the samples! We’re thrilled to hear that you’re satisfied with the quality and design.
To help us proceed, could you please let us know your estimated order quantity and target timeline? We can then prepare a formal quotation and discuss production details.
We’re excited about the possibility of working together and are ready to support your project.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：很高兴听到您的反馈，让我们共同继续前进吧！
尊敬的[客户姓名]，
感谢您对样品的积极反馈！得知您对质量和设计感到满意，我们非常高兴。
为了推进合作，请问您能否告知预计订单数量和目标时间？我们将据此准备正式报价，并讨论生产细节。
我们非常期待与您合作，并已准备好全力支持您的项目。
此致问候，
[你的名字]
📌【重点提示】
• 用“thrilled”表达热情，增强情感共鸣。
• 明确下一步行动（报价、生产），推动进程。
• 使用“let’s move forward”增强合作感。
✍️【使用点评】
客户态度积极时，必须迅速响应。此邮件将情绪转化为行动，是促成订单的关键一步。
模板五：客户提出改进建议时的回应
📤Subject: Thank You for Your Feedback – We Can Make Adjustments
Dear [Customer's Name],
Thank you for your detailed feedback on the samples. We appreciate your suggestions regarding [specific point, e.g., color, size, material].
We’re confident we can make the necessary adjustments to meet your requirements. Our team is already reviewing your comments and will prepare revised samples if needed.
Could you please confirm if you’d like us to send updated samples? We aim to deliver them within [X] days.
Looking forward to your confirmation.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：感谢您的反馈，我们会根据这些意见进行调整
尊敬的[客户姓名]，
感谢您对样品的详细反馈。我们非常重视您关于[具体点，如颜色、尺寸、材质]的建议。
我们有信心根据您的要求进行相应调整。团队正在评估您的意见，必要时将准备修改后的样品。
请问您是否需要我们寄送更新版样品？我们可在[X]天内完成并寄出。
期待您的确认。
此致问候，
[你的名字]
📌【重点提示】
• 感谢具体化，体现认真态度。
• 使用“we can make adjustments”展现灵活性。
• 主动提出解决方案，掌握主动权。
✍️【使用点评】
客户提建议≠拒绝合作。此邮件展示响应速度与专业能力，是赢得信任的重要机会。
模板六：最终推动成交的紧迫感邮件
📤Subject: Final Follow-up: Let’s Close This Opportunity
Dear [Customer's Name],
I hope you’re well. This is a final follow-up regarding the samples we provided. We’ve not received further updates, but we remain eager to work with you.
If you’re still considering the product, please let us know by [specific date]. We can offer a special discount or fast-track production for orders confirmed this week.
We don’t want this opportunity to pass, and we’re ready to deliver quality and service you can count on.
Looking forward to your decision.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：最终跟进：让我们抓住这个机会吧
尊敬的[客户姓名]，
您好！这是关于我们提供样品的最后一次跟进。目前尚未收到进一步消息，但我们依然非常期待与您合作。
若您仍在考虑中，请于[具体日期]前告知我们。本周内确认订单，可享特别折扣或优先排产。
我们不愿错过这次合作机会，也已准备好为您提供值得信赖的质量与服务。
期待您的最终决定。
此致问候，
[你的名字]
📌【重点提示】
• 使用“final follow-up”制造轻微紧迫感。
• 提供限时优惠，激发行动欲。
• 强调“opportunity”提升心理价值。
✍️【使用点评】
适用于长期沉默客户。语气坚定但不失礼貌，结合激励措施，是促成“临门一脚”的有效策略。