导读：提升国际物流沟通效率，从一封专业邮件开始
在全球化贸易日益频繁的今天，清晰、专业的英文物流沟通是确保订单顺利交付的关键。无论是通知客户发货，还是更新运输状态，一封结构清晰、语言得体的英文邮件不仅能提升客户信任，还能减少误解与延误。
本文精选8个高频使用的英文发货通知与物流更新邮件模板，涵盖不同场景，每一封都配有精准中文翻译，并附有【点评】与【重点词汇/句型】标注，帮助你在实际工作中灵活套用，同时提升商务英语写作能力。
1. 标准发货通知邮件（Standard Shipping Notification）
Dear [Customer's Name],
We are pleased to inform you that your order #[Order Number] has been shipped today via [Shipping Method].
The tracking number is: [Tracking Number].
You can monitor the delivery status at: [Tracking Website URL].
Expected delivery date: [Estimated Delivery Date].
Thank you for your business. Should you have any questions, feel free to contact us.
Best regards,
[Your Name]
[Your Position]
✨中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
我们很高兴通知您，您的订单 #[订单编号] 已于今日通过[运输方式]发出。
物流单号为：[单号]。
您可在[物流网站]查询运输状态。
预计送达时间为：[预计送达日期]。
感谢您的支持。如有任何问题，欢迎随时联系我们。
此致问候
[您的姓名]
[您的职位]
✅点评：这是最基础也是最常用的发货通知模板，结构清晰，信息完整。
✅重点词汇/句型：
• be pleased to inform you 非常高兴地通知您（正式且礼貌）
• has been shipped 已发货（被动语态，强调动作完成）
• tracking number 物流单号
2. 含包装清单的发货邮件（Shipping Email with Packing List）
Dear [Customer's Name],
Your order #[Order Number] was dispatched today. Below is the packing list for your reference:
- Product A: 2 units
- Product B: 1 unit
Shipping method: [Courier Name]
Tracking number: [Tracking Number]
Estimated delivery: [Date]
Please check the items upon arrival. If anything is missing or damaged, let us know within 48 hours.
Sincerely,
[Your Name]
✨中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
您的订单 #[订单编号] 已于今日发出。以下是包装清单供您参考：
- 产品A：2件
- 产品B：1件
运输方式：[快递公司]
物流单号：[单号]
预计送达时间：[日期]
收货时请核对物品。如有缺失或损坏，请在48小时内告知我们。
此致
[您的姓名]
✅点评：适用于多品类订单，附带清单提升专业度。
✅重点词汇/句型：
• was dispatched 已发出（dispatch 更正式）
• for your reference 供您参考
• let us know 告知我们（口语化但自然）
3. 快递延误通知（Shipping Delay Notification）
Dear [Customer's Name],
We regret to inform you that your order #[Order Number] has been delayed due to [reason, e.g., weather conditions / customs inspection].
New estimated delivery date: [New Date].
We sincerely apologize for the inconvenience and are working closely with the carrier to ensure prompt delivery.
Thank you for your understanding.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
很抱歉通知您，由于[原因，如天气状况/海关检查]，您的订单 #[订单编号] 将延迟发货。
新的预计送达时间为：[新日期]。
我们对由此带来的不便深表歉意，并正与承运方密切合作以确保尽快送达。
感谢您的理解。
此致问候
[您的姓名]
✅点评：面对延误时，语气要诚恳，说明原因并提供解决方案。
✅重点词汇/句型：
• regret to inform you 很遗憾地通知您（表达歉意）
• has been delayed 已被延迟
• inconvenience 不便之处（常用商务表达）
4. 货物已清关通知（Customs Clearance Update）
Dear [Customer's Name],
Good news! Your shipment for order #[Order Number] has successfully cleared customs in [Country].
It is now en route to the final destination and expected to arrive by [Date].
Tracking status is updated on [Tracking Website].
Thank you for your patience.
Warm regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
好消息！您的订单 #[订单编号] 已顺利通过[国家]海关清关。
货物现已发往最终目的地，预计于[日期]前送达。
物流状态已在[物流网站]更新。
感谢您的耐心等待。
此致问候
[您的姓名]
✅点评：清关是国际物流关键节点，及时通知可增强客户信心。
✅重点词汇/句型：
• successfully cleared customs 已成功清关
• en route to 正在前往…的路上
• final destination 最终目的地
5. 货物已送达确认邮件（Delivery Confirmation Email）
Dear [Customer's Name],
This is to confirm that your order #[Order Number] was delivered on [Date] at [Time].
The delivery was signed for by: [Recipient Name or 'the recipient'].
You can view the delivery proof on the tracking page.
We hope you are satisfied with our service. Your feedback is highly appreciated.
Best wishes,
[Your Name]
✨中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
特此确认，您的订单 #[订单编号] 已于[日期][时间]成功送达。
签收人为：[签收人姓名或“收件人”]。
您可在物流页面查看签收凭证。
希望您对我们的服务感到满意，非常期待您的反馈。
此致问候
[您的姓名]
✅点评：送达确认是服务闭环的重要一环，有助于建立信任。
✅重点词汇/句型：
• was delivered 已送达
• signed for 签收
• delivery proof 签收证明
6. 部分发货通知（Partial Shipment Notification）
Dear [Customer's Name],
We would like to inform you that part of your order #[Order Number] has been shipped.
Shipped items:
- Product A: 3 units
Remaining items will be dispatched within [Timeframe, e.g., 5 business days] once back in stock.
Tracking number: [Number]
We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.
Sincerely,
[Your Name]
✨中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
我们特此通知您，您的订单 #[订单编号] 已部分发货。
已发货物：
- 产品A：3件
剩余商品将在[时间，如5个工作日内]到货后立即发出。
物流单号：[单号]
对由此带来的不便我们深表歉意，并感谢您的耐心等待。
此致
[您的姓名]
✅点评：适用于库存不足需分批发货的情况，需明确说明剩余部分的安排。
✅重点词汇/句型：
• part of your order 订单的一部分
• will be dispatched 将会发出
• once back in stock 一旦补货
7. 国际空运发货通知（Air Freight Shipping Notice）
Dear [Customer's Name],
Your order #[Order Number] has been shipped via air freight today.
Air waybill number: [AWB Number]
Departure: [City, Date]
Destination: [City, Country]
Estimated time of arrival: [ETA]
Customs clearance will be handled by the local agent. We will update you upon arrival.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
您的订单 #[订单编号] 已于今日通过空运发出。
空运提单号：[提单号]
起飞地：[城市，日期]
目的地：[城市，国家]
预计到达时间：[ETA]
清关将由当地代理处理。货物到达后我们将及时更新状态。
此致问候
[您的姓名]
✅点评：适用于大宗货物或B2B场景，使用专业术语如AWB、ETA提升可信度。
✅重点词汇/句型：
• air freight 空运
• air waybill (AWB) 空运提单
• estimated time of arrival (ETA) 预计到达时间
8. 货物在途中状态更新（In-Transit Status Update）
Dear [Customer's Name],
We are writing to provide an update on your order #[Order Number].
As of today, your shipment is currently in transit and has arrived at [Current Location, e.g., Frankfurt Hub].
Next stop: [Next Destination]
No delays are expected. Current estimated delivery: [Date].
You can track the progress using the tracking number: [Number].
Thank you for choosing our service.
Warm regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
尊敬的[客户姓名]：
我们写此邮件为您提供订单 #[订单编号] 的最新物流状态。
截至今日，您的货物正在运输途中，已抵达[当前位置，如法兰克福中转站]。
下一站：[下一目的地]
目前无延误情况，预计送达时间：[日期]。
您可使用单号[单号]跟踪运输进度。
感谢您选择我们的服务。
此致问候
[您的姓名]
✅点评：主动更新物流状态体现服务主动性，增强客户满意度。
✅重点词汇/句型：
• in transit 在运输途中
• has arrived at 已抵达
• no delays are expected 预计无延误