导读：如何用英文邮件优雅催促客户？
在国际商务沟通中，客户拖延回复或迟迟不推进项目是常见难题。直接催促可能显得咄咄逼人，不催又影响进度。本文精选9个实用英文邮件模板，涵盖温和提醒、紧急跟进、项目重启等多种场景，帮助你专业、礼貌地推动沟通进展。每个模板均附中文翻译、重点词汇解析与使用建议，助你提升英语写作能力与职场沟通效率。
1. 温和提醒：初次跟进未回复客户
Dear [Client's Name],
I hope this message finds you well. I wanted to follow up on my previous email regarding [specific topic or request]. I understand you may be busy, but I’d appreciate it if you could let me know your thoughts when you have a moment.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
[Your Name]
亲爱的[客户姓名]：
希望您一切顺利。我想跟进一下之前关于[具体事项或请求]的邮件。我理解您可能比较忙，但若您有空，烦请告知您的想法。
期待您的回复。
此致敬礼
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 使用“I hope this message finds you well”作为开场，礼貌且通用。
• “follow up on my previous email” 是“跟进之前邮件”的标准表达，适合正式场合。
• “when you have a moment” 语气柔和，避免施加压力，适合初次提醒。
2. 项目进度确认：推动下一步行动
Hi [Client's Name],
Just checking in to see if you’ve had a chance to review the proposal we sent last week. We’re ready to move forward and would love your feedback so we can proceed accordingly.
Let me know if you need any additional information.
Thanks,
[Your Name]
嗨，[客户姓名]：
想确认一下您是否有机会查看我们上周发送的方案？我们已准备好推进，期待您的反馈以便我们采取下一步行动。
如需更多信息，请随时告知。
谢谢
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “Just checking in” 是非正式但专业的开场，表示轻量级跟进。
• “move forward” 和 “proceed accordingly” 是项目推进的常用搭配。
• 主动提出“提供更多信息”，展现服务意识。
3. 紧急提醒：临近截止日期
Dear [Client's Name],
This is a quick reminder that the deadline for [specific task or decision] is approaching on [date]. To ensure we stay on schedule, we kindly ask for your input by [specific time or date].
Please let us know if you foresee any delays.
Best regards,
[Your Name]
亲爱的[客户姓名]：
此邮件提醒您，[具体任务或决策]的截止日期即将于[日期]到来。为确保项目如期进行，恳请您在[具体时间或日期]前提供反馈。
如预计会有延迟，请及时告知。
此致敬礼
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “This is a quick reminder” 直接但不失礼貌，适合紧急情况。
• “kindly ask” 比“please ask”更正式，体现尊重。
• 主动询问“是否会有延迟”，预留沟通空间。
4. 重新激活沉默客户
Hi [Client's Name],
It’s been a while since we last connected about [project or topic]. I wanted to check if you’re still interested in moving forward. We’re happy to revisit the discussion or provide updated information if needed.
Looking forward to your update.
Best,
[Your Name]
嗨，[客户姓名]：
距离我们上次讨论[项目或主题]已经有一段时间了。想确认您是否仍有兴趣推进。如有需要，我们很乐意重新讨论或提供最新信息。
期待您的回复。
此致
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “It’s been a while” 自然开启长时间未联系的对话。
• “still interested in moving forward” 委婉确认客户意向，避免直接质问。
• 提供“revisit”和“updated information”选项，增加客户回应意愿。
5. 请求明确回复：打破沉默
Dear [Client's Name],
I’ve sent a few emails regarding [topic] but haven’t received a response. Could you please let me know if this is still a priority for you? A brief reply would be greatly appreciated.
Thank you for your time.
Best regards,
[Your Name]
亲爱的[客户姓名]：
我已就[主题]发送了几封邮件，但尚未收到回复。请问此事对您而言是否仍是优先事项？烦请简要回复，不胜感激。
感谢您的时间。
此致敬礼
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 直接但礼貌地指出“未收到回复”，适用于多次跟进无效的情况。
• “still a priority” 引导客户评估事项重要性，促使其做出决策。
• “brief reply” 降低回复门槛，提高响应率。
6. 提供选择以加速决策
Hi [Client's Name],
To help speed up the process, could you please let us know which option works best for you by [date]?
Option A: [Description]
Option B: [Description]
We’ll proceed once we hear from you.
Thanks,
[Your Name]
嗨，[客户姓名]：
为加快流程，烦请您在[日期]前告知我们哪个选项更适合您？
选项A：[描述]
选项B：[描述]
收到您的回复后，我们将立即推进。
谢谢
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “speed up the process” 强调效率，激发客户配合意愿。
• 列出具体选项，减少客户思考成本。
• “We’ll proceed once we hear from you” 明确后续动作，增强紧迫感。
7. 表达理解但强调影响
Dear [Client's Name],
I understand you may have other priorities at the moment, but the delay in feedback is starting to impact our timeline. Could we please schedule a quick call this week to align on next steps?
Thank you for your attention to this matter.
Sincerely,
[Your Name]
亲爱的[客户姓名]：
我理解您目前可能有其他优先事项，但反馈的延迟已开始影响我们的进度。我们能否本周安排一次简短通话，以明确下一步行动？
感谢您对此事的关注。
此致
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 先表达理解（“I understand”），建立共情，再说明影响，更易被接受。
• “starting to impact our timeline” 客观陈述后果，避免情绪化。
• 提议“安排通话”，将书面沟通升级为实时对话，提高解决效率。
8. 最终提醒：设定最后期限
Dear [Client's Name],
This will be our final follow-up regarding [request or project]. If we don’t hear from you by [final date], we’ll assume the matter is on hold and adjust our plans accordingly.
Thank you for your understanding.
Best regards,
[Your Name]
亲爱的[客户姓名]：
这是我们就[请求或项目]的最后一次跟进。如在[最终日期]前未收到回复，我们将视为此事暂缓，并相应调整计划。
感谢您的理解。
此致敬礼
[你的名字]
✍️点评与重点：
• “final follow-up” 明确这是最后一次提醒，增加紧迫感。
• “assume the matter is on hold” 是专业表达“暂停项目”的方式，避免指责语气。
适用于长期无回应客户，保护自身资源。
9. 感谢并礼貌结束合作
Hi [Client's Name],
Thank you for the opportunity to work with you on [project]. As we haven’t received a response in over [time period], we’ll be closing this case for now. Please feel free to reach out if you’d like to resume in the future.
Wishing you all the best.
Best,
[Your Name]
嗨，[客户姓名]：
感谢您给予我们参与[项目]的机会。由于我们已超过[时间段]未收到回复，我们将暂时关闭此案。若您未来希望重启合作，欢迎随时联系我们。
祝一切顺利。
此致
[你的名字]
✍️点评与重点：
• 即使合作未完成，也以“感谢”开头，保持专业形象。
• “closing this case” 是项目归档的标准表达。
• 保持开放态度，“resume in the future” 为未来合作留门。