导读：样品寄出后，跟进是关键
在外贸业务中，寄出样品只是第一步，真正的成交往往始于后续的主动跟进。很多业务员在样品寄出后便陷入被动等待，错失了推动客户决策的最佳时机。适时、得体的英文跟进邮件不仅能展示专业度，还能有效激发客户反馈，缩短成交周期。
本文精心整理了6个实用英文样品跟进邮件模板，涵盖不同情境——从首次确认到多次提醒，每一封都配有精准中文翻译、重点词汇标注和写作技巧点评，帮助你提升英语沟通能力，同时提高转化率。建议收藏并灵活运用。
模板一：样品寄出确认 + 初步跟进
📤Subject: Sample Shipped – Tracking Information Attached
Dear [Customer's Name],
I hope this message finds you well. I’m writing to inform you that the requested samples have been shipped today via [Courier Name].
Tracking number: [Tracking Number]
Estimated delivery date: [Date]
Once you receive the samples, please feel free to test them and let me know your feedback. I’d be happy to answer any questions or provide additional information.
Looking forward to your reply.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：样品已寄出，附上追踪信息
亲爱的[客户姓名]：
希望您一切安好。特此通知您，您所要求的样品已于今日通过[快递公司]寄出。
快递单号：[单号]
预计送达时间：[日期]
收到样品后，欢迎进行测试，并随时告知您的反馈意见。如有任何问题，我很乐意为您解答或提供更多信息。
期待您的回复。
此致敬礼！
[你的名字]
✅点评与重点：
• 邮件主题清晰，包含“Sample Shipped”和“Tracking Information”，便于客户识别。
• 使用“I hope this message finds you well”作为开场，礼貌且自然。
• 提供完整物流信息，体现专业性。
• 结尾主动邀请反馈，为后续沟通埋下伏笔。
✅重点词汇：tracking number（快递单号），estimated delivery date（预计送达时间），feedback（反馈）
模板二：样品送达确认 + 请求反馈
📤Subject: Did You Receive Our Samples?
Dear [Customer's Name],
I hope you're doing well. I wanted to check if you’ve received the samples we sent on [Date].
We’d really appreciate it if you could take a moment to evaluate them and share your thoughts. Your feedback is important to us and will help us better serve your needs.
If you have any questions or need further specifications, please don’t hesitate to let me know.
Looking forward to hearing from you soon.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：您是否已经收到了我们的样品？
亲爱的[客户姓名]：
希望您一切顺利。想确认一下您是否已收到我们于[日期]寄出的样品？
如能抽空评估并分享您的看法，我们将不胜感激。您的反馈对我们非常重要，有助于我们更好地满足您的需求。
如有任何问题或需要更多规格信息，请随时告知。
期待尽快收到您的回复。
此致敬礼！
[你的名字]
✅点评与重点：
• 主题使用疑问句，激发打开率。
• “take a moment to evaluate”表达委婉，降低客户压力。
• 强调“Your feedback is important”，提升客户参与感。
• 使用“don’t hesitate to let me know”是经典商务表达，鼓励沟通。
✅重点句型：We’d really appreciate it if...（我们非常感激如果……）
模板三：样品测试后跟进 + 推动决策
📤Subject: How Were the Samples? Ready for Next Steps?
Dear [Customer's Name],
I hope the samples met your expectations. Have you had a chance to test them?
Many of our clients found the quality consistent with their requirements and placed orders shortly after testing. I’d be happy to discuss pricing, MOQ, or lead time based on your interest.
If you’re ready to move forward, I can prepare a formal quotation for your review.
Looking forward to your update.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：样本的情况如何？是否已经准备好进入下一步流程？
亲爱的[客户姓名]：
希望样品符合您的期望。您是否已抽空测试？
我们许多客户在测试后认为质量符合要求，并很快下了订单。如果您有兴趣，我很乐意为您介绍价格、最小起订量（MOQ）和交货周期等细节。
若您准备推进合作，我可以为您准备正式报价单供审阅。
期待您的回复。
此致敬礼！
[你的名字]
✅点评与重点：
• 主题使用“Ready for Next Steps?”巧妙引导客户思考下一步。
• 提及“Many of our clients...”利用社会认同心理，增强说服力。
• 主动提出准备报价单，展现积极性。
• “move forward”是推动合作的常用表达。
✅重点词汇：MOQ（最小起订量），lead time（交货周期），formal quotation（正式报价单）
模板四：多次未回复后的温和提醒
📤Subject: Friendly Follow-up on Sample Feedback
Dear [Customer's Name],
I’m writing to gently follow up on the samples we sent last week. I understand you may be busy, but we’d truly value your feedback.
If the samples didn’t meet your needs, please let me know – we’re always looking to improve. Alternatively, if you’re considering a trial order, I’d be glad to assist.
Thank you for your time, and I hope to hear from you soon.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：关于样本反馈的友好跟进事宜
亲爱的[客户姓名]：
此邮件是关于我们上周寄出的样品的温和跟进。我理解您可能事务繁忙，但我们非常重视您的反馈。
如果样品未能满足您的需求，请告知我们——我们始终致力于改进。或者，如果您正在考虑试订单，我也很乐意协助。
感谢您的时间，期待尽快收到您的回复。
此致敬礼！
[你的名字]
✅点评与重点：
• 主题使用“Friendly Follow-up”降低压迫感，适合多次未回复场景。
• “gently follow up”和“I understand you may be busy”体现同理心。
• 提供两种回应路径：反馈问题 或 考虑试单，增加互动可能。
• 语气谦和但不失专业，避免让客户产生被催促感。
✅重点表达：we’d truly value your feedback（我们非常重视您的反馈）
模板五：样品满意后，推动批量订单
📤Subject: Great to Hear You Like the Samples – Let’s Discuss Bulk Order
Dear [Customer's Name],
Thank you for letting me know that you’re satisfied with the samples – I’m glad to hear that!
Now that you’ve confirmed the quality, I’d like to discuss the possibility of a bulk order. I can offer you a competitive price based on the quantity you need.
Please let me know your target order size, and I’ll prepare a detailed quotation including shipping options.
Looking forward to moving forward together.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：很高兴听到您喜欢这些样品，让我们来讨论批量采购的事宜吧
亲爱的[客户姓名]：
感谢您告知对样品感到满意——很高兴听到这个好消息！
既然您已确认质量，我想进一步探讨批量订单的可能性。我可以根据您的采购数量提供有竞争力的价格。
请告知您的目标订单数量，我将为您准备包含运输选项的详细报价。
期待与您携手推进合作。
此致敬礼！
[你的名字]
✅点评与重点：
• 主题直接点明“Great to Hear”，传递积极情绪。
• 使用“I’m glad to hear that”表达共情，增强客户好感。
• 明确提出“bulk order”和“competitive price”，引导客户思考采购规模。
• 主动承诺提供“detailed quotation”，提升可信度。
✅关键句型：Now that you’ve confirmed...（既然您已确认……）
模板六：样品未通过后的挽回邮件
📤Subject: Thank You for Your Feedback – Let’s Find a Better Solution
Dear [Customer's Name],
Thank you for your honest feedback regarding the samples. I appreciate you taking the time to share your concerns.
I’ve discussed your requirements with our team, and we believe we can adjust the material/design/specifications to better meet your needs.
Would you be open to receiving a revised sample? We can ship it within 3 business days at no cost to you.
I’m confident we can find a solution that works for you.
Best regards,
[Your Name]
📤主题：感谢您的反馈——让我们共同寻找更好的解决方案
亲爱的[客户姓名]：
感谢您对样品的坦诚反馈。感谢您花时间提出您的顾虑。
我已将您的需求与团队沟通，我们相信可以调整材料/设计/规格，以更好地满足您的要求。
您是否愿意接收修改后的样品？我们可在3个工作日内免费寄出。
我相信我们一定能找到适合您的解决方案。
此致敬礼！
[你的名字]
✅点评与重点：
• 主题使用“Thank You”和“Better Solution”，展现积极态度。
• “I appreciate you taking the time”表达尊重，缓解客户不满情绪。
• 提出免费寄送新样品，体现服务诚意。
• “at no cost to you”是促成挽回的关键点。
• 结尾表达信心，增强客户信任。
✅重点短语：honest feedback（坦诚反馈），revised sample（修改后的样品），at no cost（免费）
结语：善用模板，灵活调整
以上6个英文样品跟进邮件模板覆盖了从寄出确认到订单推动、从积极反馈到挽回失败的完整流程。建议根据实际沟通情况灵活调整内容，避免生搬硬套。
记住：好的跟进邮件不是“催单”，而是“提供价值 + 引导决策”。通过专业、礼貌且有针对性的沟通，你不仅能提升客户体验，还能显著提高成交转化率。坚持练习这些表达，你的英语商务写作能力也将同步提升！