导读：为什么销售跟进邮件如此重要？
在销售过程中，首次接触客户往往无法立即促成交易。据统计，超过80%的销售需要经过至少5次有效跟进才能成功。而一封得体、专业且有策略的英文销售跟进邮件，不仅能保持与潜在客户的联系，还能逐步建立信任，推动决策进程。
本文精选10个实用英文销售跟进邮件模板，涵盖初次跟进、二次提醒、报价后跟进、客户犹豫期等多种场景，每个模板均配有中文翻译、重点解析与使用建议，帮助你在国际业务沟通中提升专业度与转化率。
模板1：初次跟进邮件（首次联系后24-48小时）
Subject: Following Up on Our Recent Conversation
Dear [Client's Name],
I hope this message finds you well. I wanted to follow up on our recent conversation regarding [product/service]. I truly appreciate your time and interest.
I’ve attached a brief overview of how our solution can help address [specific pain point]. If you have any questions or would like to schedule a short call, I’d be happy to assist.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
[Your Name]
中文翻译：
主题：关于我们近期交谈的后续跟进
亲爱的[客户姓名]：
希望您一切顺利！我想就我们之前关于[产品/服务]的交谈进行一下跟进，非常感谢您抽出时间与我交流。
我已附上我们解决方案如何帮助解决[具体痛点]的简要说明。如果您有任何问题，或希望安排一次简短通话，我很乐意为您提供帮助。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 使用“hope this message finds you well”作为开场，礼貌且自然。
✅ 明确提及“recent conversation”，唤起客户记忆。
✅ 提供附加资料（attached overview）增加价值，而非单纯催促。
📌 适用场景：首次沟通后的温和提醒，建立初步信任。
模板2：二次跟进邮件（首次跟进后3-5天）
Subject: Quick Follow-Up on [Product/Service]
Dear [Client's Name],
I’m following up to see if you had any questions about [product/service] we discussed. I understand you’re busy, but I’d love to help clarify anything that might be unclear.
Many of our clients in [industry] have seen [specific benefit, e.g., a 30% increase in efficiency] after implementing our solution. I’d be happy to share a case study if you’re interested.
Would you be available for a 10-minute call this week?
Best regards,
[Your Name]
中文翻译：
主题：关于[产品/服务]的简短跟进
亲爱的[客户姓名]：
我来跟进一下，看看您对我们之前讨论的[产品/服务]是否有任何疑问。我理解您很忙，但很乐意为您解答任何不清楚的地方。
我们许多[行业]的客户在使用我们的解决方案后，都实现了[具体好处，例如效率提升30%]。如果您感兴趣，我很乐意分享相关案例研究。
本周您是否有10分钟时间通个电话？
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 使用“understand you’re busy”体现同理心，降低压迫感。
✅ 引入社会证明（social proof）：“many of our clients...”增强可信度。
✅ 明确提出具体请求（10分钟电话），提高回复率。
📌 适用场景：客户未回复首次邮件，需温和推动。
模板3：报价后跟进邮件
Subject: Follow-Up on the Quote We Sent
Dear [Client's Name],
I hope you’re doing well. I wanted to follow up on the quote we sent over on [date] for [product/service].
Have you had a chance to review it? I’d be happy to walk you through any details or adjust the proposal based on your feedback.
Many customers choose to move forward because of [key benefit, e.g., flexible pricing or quick implementation]. Let me know if you’d like to discuss next steps.
Warm regards,
[Your Name]
中文翻译：
主题：关于我们发送报价的后续跟进
亲爱的[客户姓名]：
希望您一切顺利。我想跟进一下我们于[日期]发送的关于[产品/服务]的报价。
您是否有机会查看？我很乐意为您详细讲解任何内容，或根据您的反馈调整方案。
许多客户因[关键优势，如灵活定价或快速实施]而决定合作。如果您愿意讨论下一步，请随时告知。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 明确提及报价发送日期，增强专业感。
✅ 主动提出“adjust the proposal”，展现灵活性。
✅ 强调“many customers choose”以推动决策。
📌 适用场景：报价发出后3-5天未收到回复。
模板4：客户表示“再考虑一下”后的跟进
Subject: Checking In – Any Questions on [Product/Service]?
Dear [Client's Name],
Thanks again for your time during our last conversation. I understand you’d like to take some time to think things over, which is completely understandable.
I just wanted to check in and see if any questions have come up since we spoke. I’ve helped several clients in similar situations make the right decision by clarifying concerns like [common objection, e.g., integration or cost].
If you’d like, I can set up a quick demo or share references from other clients.
Looking forward to your thoughts.
Best regards,
[Your Name]
中文翻译：
主题：跟进一下——关于[产品/服务]是否有疑问？
亲爱的[客户姓名]：
再次感谢您上次的交流时间。我理解您需要一些时间考虑，这完全可以理解。
我想跟进一下，看看自我们交谈以来是否产生了新的问题。我曾帮助多位类似情况的客户，通过澄清诸如[常见顾虑，如集成或成本]等问题，做出正确决策。
如果您愿意，我可以安排一次快速演示，或分享其他客户的推荐信。
期待您的反馈。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 使用“completely understandable”表达尊重，避免施压。
✅ 预判客户顾虑（common objection），提前化解疑虑。
✅ 提供额外支持（demo或references），增加信任。
📌 适用场景：客户犹豫不决，需提供额外信息推动决策。
模板5：长时间未回复的温和提醒
Subject: Circling Back on [Topic]
Dear [Client's Name],
I know things can get busy, so I just wanted to circle back on our conversation about [product/service].
If this is no longer a priority, I completely understand. But if you’re still exploring solutions, I’d be happy to provide updated information or answer any questions.
Either way, I wish you all the best with your [project/goal].
Warm regards,
[Your Name]
中文翻译：
主题：再次跟进[主题]
亲爱的[客户姓名]：
我知道工作可能会很忙，所以我想再次跟进一下我们关于[产品/服务]的对话。
如果这已不再是优先事项，我完全理解。但如果您仍在寻找解决方案，我很乐意提供最新信息或解答任何疑问。
无论如何，祝您的[项目/目标]一切顺利。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 使用“circle back”是商务英语中常见的委婉表达。
✅ 主动给予“退出选项”（no longer a priority），降低客户压力。
✅ 结尾表达祝福，保持良好关系。
📌 适用场景：客户长时间未回复，需保持联系但不强求。
模板6：项目延期后的重新激活
Subject: Revisiting [Project/Service] – Are You Ready to Move Forward?
Dear [Client's Name],
I hope you’re doing well. I’m reaching out to see if you’re now in a position to revisit [project/service] we discussed earlier.
Sometimes timing isn’t right, but many of our clients come back when they’re ready – and we’re always here to help.
If you’d like to pick up where we left off, just let me know. I can resend materials or schedule a call at your convenience.
Best regards,
[Your Name]
中文翻译：
主题：重新讨论[项目/服务]——您准备好推进了吗？
亲爱的[客户姓名]：
希望您一切顺利。我联系您是想了解，您是否已准备好重新考虑我们之前讨论的[项目/服务]。
有时时机未到，但许多客户在准备就绪后会再次联系——而我们始终愿意提供帮助。
如果您想继续之前的讨论，请随时告知。我可以重新发送资料，或根据您的时间安排通话。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 使用“revisiting”和“pick up where we left off”体现延续性。
✅ 承认“timing isn’t right”展现理解与耐心。
✅ 主动提出“resend materials”，降低客户行动门槛。
📌 适用场景：客户曾表示推迟，现尝试重新激活。
模板7：提供限时优惠的跟进邮件
Subject: Special Offer – [Benefit] Expires Soon
Dear [Client's Name],
I wanted to let you know we’re currently offering [specific discount or benefit] for new clients who sign up by [date].
This includes [details of offer, e.g., free onboarding or extended trial]. I believe this could be a great opportunity to get started with [product/service] at a reduced cost.
If you’re interested, please let me know by [date], and I’ll make sure you’re included.
Best regards,
[Your Name]
中文翻译：
主题：特别优惠——[好处]即将到期
亲爱的[客户姓名]：
我想告知您，我们目前为在[日期]前签约的新客户提供[具体折扣或优惠]。
此优惠包含[优惠详情，如免费上线支持或延长试用期]。我认为这是以更低成本启动[产品/服务]的绝佳机会。
如果您感兴趣，请在[日期]前告知我，我将确保您享受此优惠。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 使用“expires soon”制造紧迫感。
✅ 明确列出优惠内容，增强吸引力。
✅ 设定明确截止日期，推动客户行动。
📌 适用场景：需加速决策，适合接近成交的潜在客户。
模板8：客户已试用但未购买的跟进
Subject: How Was Your Experience with [Product]?
Dear [Client's Name],
I hope you enjoyed your trial of [product]. I’d love to hear your feedback – was it easy to use? Did it meet your expectations?
Many users find [specific feature] particularly helpful for [use case]. If you have any questions or need help getting started, I’m here to support you.
If you’re ready to continue, I can help you upgrade to a full plan today.
Best regards,
[Your Name]
中文翻译：
主题：您对[产品]的使用体验如何？
亲爱的[客户姓名]：
希望您对[产品]的试用体验愉快。我想了解您的反馈——使用是否顺畅？是否符合您的预期？
许多用户发现[具体功能]在[使用场景]中特别有帮助。如果您有任何问题或需要帮助启动，我随时为您提供支持。
如果您已准备好继续使用，我可以协助您今天升级到完整版本。
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 以“feedback”开头，体现客户关怀。
✅ 强调“particularly helpful”突出核心功能价值。
✅ 主动提出“help you upgrade”，降低转化阻力。
📌 适用场景：试用期结束，客户未转化，需引导购买。
模板9：节日/季节性关怀跟进
Subject: Happy [Holiday] – Let’s Connect in the New Year
Dear [Client's Name],
Wishing you and your team a wonderful [Holiday] season! I hope you get some well-deserved rest and time with loved ones.
As we approach the new year, I’d love to reconnect and see how [product/service] can support your 2025 goals.
Let’s schedule a quick chat in January – I’ll follow up then to find a time that works for you.
Warmest wishes,
[Your Name]
中文翻译：
主题：祝您[节日]快乐——新年再联系
亲爱的[客户姓名]：
祝您和您的团队[节日]快乐！愿您度过一段应得的休息时光，与家人朋友共度美好时光。
随着新年临近，我很想重新联系，看看[产品/服务]如何支持您2025年的目标。
我们可以在一月份安排一次简短交流——届时我会再次跟进，为您安排合适时间。
致以最诚挚的祝福，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 节日祝福体现人文关怀，增强好感。
✅ 将跟进与“新年目标”结合，自然引入业务话题。
✅ 主动承诺“follow up”，减轻客户负担。
📌 适用场景：年终或节日期间，维护客户关系。
模板10：成交后的关系维护邮件
Subject: Thank You for Choosing [Product/Service]!
Dear [Client's Name],
Thank you so much for choosing [product/service]! I’m excited to support you and your team in achieving [goal].
I’ll be your main point of contact and will check in regularly to ensure everything is running smoothly. If you have any questions, don’t hesitate to reach out.
Looking forward to a successful partnership!
Best regards,
[Your Name]
中文翻译：
主题：感谢您选择[产品/服务]！
亲爱的[客户姓名]：
非常感谢您选择[产品/服务]！我很高兴能支持您和您的团队实现[目标]。
我将是您的主要联系人，并会定期跟进，确保一切顺利运行。如有任何问题，请随时联系我。
期待我们成功的合作！
此致问候，
[你的名字]
点评与重点：
✅ 成交后第一时间表达感谢，提升客户满意度。
✅ 明确“main point of contact”，增强安全感。
✅ 承诺“check in regularly”，体现服务意识。
📌 适用场景：客户签约后，建立长期合作关系。