导读：如何优雅又有效地催单？
在外贸或国际业务沟通中，最让人焦虑的情况之一就是——发了邮件，客户却迟迟不回复。你不确定他们是太忙、忘了，还是对合作失去了兴趣。这时候，一封得体、礼貌又不失主动的催单邮件就显得尤为重要。
今天，我们为你整理了9个实用的英文催单邮件模板，适用于不同阶段和情境。每封邮件都配有中文翻译，并附上【重点提示】和【使用点评】，帮助你掌握语言表达技巧，同时提升沟通效率。无论你是新手还是老手，这些模板都能让你的跟进更专业、更有温度。
1. 初次温和提醒（发送报价后3-5天）
Dear [Customer's Name],
I hope this message finds you well. I wanted to follow up on the quotation I sent on [date]. Please let me know if you have any questions or need further details. I’d be happy to assist you at any time.
Looking forward to your feedback.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
希望您一切顺利！我想跟进一下我于[日期]发送的报价单。如果您有任何问题或需要更多细节，请随时告知。我非常乐意为您提供帮助。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】
使用“I hope this message finds you well”作为开场，礼貌又自然；“follow up”是“跟进”的标准表达；“Looking forward to your feedback”表达期待但不施压。
✅【使用点评】
适用于首次提醒，语气友好，不显急切，适合刚发送报价或提案后客户未回复的情况。
2. 二次跟进（7-10天后）
Dear [Customer's Name],
I’m writing to gently follow up on my previous email regarding [product/service]. I understand you may be busy, but I’d appreciate it if you could let me know your thoughts or if there’s anything holding you back.
Your feedback is important to us.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
我写这封邮件是想温和地跟进一下我之前关于[产品/服务]的邮件。我理解您可能很忙，但如果您能告知您的想法，或是否有任何顾虑，我们将非常感激。
您的反馈对我们很重要。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】
“gently follow up”强调“温和跟进”；“anything holding you back”委婉询问障碍，体现同理心；“Your feedback is important”增强客户价值感。
✅【使用点评】
语气体贴，主动关心客户是否有困难，有助于建立信任，适合第二次跟进。
3. 表达紧迫感（临近项目截止）
Dear [Customer's Name],
I hope you're doing well. I'm following up on our discussion about [project/order] as the deadline is approaching. To ensure everything stays on track, could you please confirm your decision by [specific date]?
Let me know if you need any support.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
希望您一切顺利。由于项目截止日期临近，我在此跟进我们关于[项目/订单]的讨论。为确保一切顺利推进，您能否在[具体日期]前确认您的决定？
如需协助，请随时告知。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】
“deadline is approaching”营造合理紧迫感；“ensure everything stays on track”强调合作顺畅；使用问句“could you please...”更显礼貌。
✅【使用点评】
适用于有明确时间线的项目，既提醒又提供支持，避免显得咄咄逼人。
4. 提供额外价值促成决策
Dear [Customer's Name],
I wanted to follow up on your interest in [product/service]. We’ve recently updated our [feature/pricing/support], which might be beneficial for your needs. I’d be happy to share more details or arrange a quick call.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
我想跟进一下您对[产品/服务]的兴趣。我们最近更新了[功能/价格/支持]，可能更符合您的需求。我很乐意为您详细介绍，或安排一次简短通话。
期待您的回复。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】
“updated our... which might be beneficial”突出新价值；“arrange a quick call”提供低门槛沟通方式；避免直接催促，转而提供帮助。
✅【使用点评】
通过提供新信息激发客户兴趣，是“软性催单”的高级策略，适合犹豫型客户。
5. 直接询问是否继续合作
Dear [Customer's Name],
I’ve sent a few emails regarding [project/order] but haven’t received a response. I’d like to check if you’re still interested in moving forward. If not, I completely understand and appreciate your honesty.
Please let me know either way.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
我已就[项目/订单]发送了几封邮件，但尚未收到回复。我想确认一下您是否仍有意继续推进。如果没有，我也完全理解，并感谢您的坦诚。
无论结果如何，都请告知我一声。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】
“haven’t received a response”客观陈述事实；“still interested in moving forward”直接但礼貌；“I completely understand”展现大度，降低客户压力。
✅【使用点评】
适用于多次未回复的情况，既表达关切，又给予客户退出空间，避免尴尬。
6. 提及库存或优惠即将结束
Dear [Customer's Name],
Just a quick note to let you know that the current promotion for [product] ends this Friday. Also, stock is limited, and we’re seeing high demand. If you’d like to secure your order, now would be a good time.
Let me know if you need help placing it.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
简单提醒您，[产品]的当前促销活动将在本周五结束。此外，库存有限，目前需求旺盛。如果您希望下单，现在是合适的时机。
如需协助下单，请随时告知。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】
“current promotion ends”和“stock is limited”制造稀缺感；“now would be a good time”建议而非命令；语气轻松但信息明确。
✅【使用点评】
利用“稀缺性”心理促进决策，适合有促销或库存压力的产品，效果显著。
7. 以客户利益为中心的提醒
Dear [Customer's Name],
I understand you’re busy, but I wanted to remind you that delaying the order might affect [delivery timeline/cost/scheduling]. I’d hate for you to miss out on the benefits we discussed.
Let’s get this sorted soon—just say the word.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
我理解您很忙，但我想提醒您，延迟下单可能会影响[交货时间/成本/安排]。我不希望您错过我们之前讨论过的好处。
让我们尽快敲定吧——您一句话就行。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】
“I’d hate for you to miss out”表达关心；“affect delivery timeline”强调后果；“just say the word”降低行动门槛。
✅【使用点评】
从客户角度出发，强调延迟的负面影响，更具说服力，适合关键阶段跟进。
8. 最后一次友好提醒
Dear [Customer's Name],
This will be my final follow-up regarding [project/order]. If I don’t hear from you by [date], I’ll assume the project is on hold. Of course, feel free to reach out anytime if you’d like to restart the conversation.
Thank you for your time.
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
这将是我就[项目/订单]的最后一次跟进。如果在[日期]前未收到您的回复，我将视为项目暂时搁置。当然，如果您希望重新开启对话，随时欢迎联系我。
感谢您的时间。
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】
“final follow-up”明确结束信号；“assume the project is on hold”避免误解；“feel free to reach out”保持开放态度。
✅【使用点评】
礼貌地设定界限，既专业又不失风度，适合长期无回应的客户。
9. 重新激活沉默客户
Dear [Customer's Name],
It’s been a while since we last connected. I hope you’re doing well! I’m checking in to see if you still have any interest in [product/service]. We’ve made some improvements that I think you’d find valuable.
Would you be open to a quick chat?
Best regards,
[Your Name]
✨中文翻译：
亲爱的[客户姓名]，
距离我们上次联系已经有一段时间了。希望您一切顺利！我这次联系是想确认您是否仍对[产品/服务]感兴趣。我们做了一些改进，相信会对您更有价值。
您是否愿意进行一次简短交流？
此致问候，
[你的名字]
✅【重点提示】
“It’s been a while”自然开场；“checking in”表示关心而非催促；“Would you be open to...”是邀请式表达，降低压力。
✅【使用点评】
适用于长期沉默客户，以“关怀+新价值”重启对话，避免生硬催单。
结语：催单的艺术，在于分寸与温度
催单不是“催命”，而是一门沟通艺术。关键在于：保持礼貌、提供价值、把握节奏。以上9个英文邮件模板，覆盖了从初次提醒到最终告别的完整跟进流程，既实用又专业。
建议收藏本文，在实际工作中根据客户情况灵活调整用语。同时，注意观察客户回复模式，逐步优化自己的沟通策略。掌握这些表达，不仅能提升成交率，更能提升你的商务英语写作水平。